Сайт на Drupal vs multihost.ru

Аватар пользователя Serg_M Serg_M 2 декабря 2009 в 8:21

Пару раз в своих заметках жаловался на своего хостера. Похоже "противостояние" мой сайт на Drupal против multihost.ru подходит к завершающей стадии.

------ мое письмо хостеру ------------

Уже второй год пользуюсь вашими услугами
сайт у меня мой_сайт.ru. Большую часть этого времени
он был статичным. И когда наблюдал некие перебои с его работой
большого значения не придавал.

Но время идет, изменяется и представление, каким должен быть сайт, а
именно - динамичным. И месяца 3 как я его перевел на cms Drupal.
Требование к ресурсам этого движка выше, чем статичного сайта,
и сравним с другими популярными cms типа Joomla, Битрикс...
Начались частенько перебои с его работой, то ошибки при обращении к
базе MSQL, а сегодня вообще отключение на 15 минут (см. Limit.jpg)!!!
Хотя сайт у меня малопосещаемый - до 60 человек в сутки.

Меня как владельца сайта такое положение дел не устраивает.
Поэтому прошу честно ответить, может ли ваша компания обеспечить
нормальную работу моего сайта на cms Drupal без дополнительных
финансовых затрат с моей стороны? Или такие "проблемные" сайты вам не
интересны? Лучше сразу решить этот вопрос, чтобы я потом не мучился и
не дергал вас.

------- ответ саппорта ------------

Вы вероятно не корректно представляете кто-кому должен, так вот это не мы должны обеспечивать потребности Вашего сайта, а Вы должны не превышать установленные в рамках договора лимиты на системные ресурсы, если Вы не можете выполнять условия договора, то мы не можем Вас обслуживать. Подробная детализация перегрузки была отправлена отдельном письмом.

Направляем Вам для анализа детальную информацию процессов, которые превышают лимит на использование системных ресурсов:

Кол-во запущенных процессов: 1
Использование процессора(ов): 35.4 %
Использование оперативной памяти: 0.2 %

Детализация процессов:

cpu: 35.4% mem: 0.2% rss: 4.8M uptime: 00m 00s cpu time: 00m 00s i/o: 0.0%
(exe: /usr/bin/php) (cwd: /home/мой_домен/public_html)
(cmd: /usr/bin/php /home/мой_домен/public_html/index.php)

где:
cpu - Потребление процессорного времени
mem - Потребление оперативной памяти
rss - Размер процесса в оперативной памяти
exe - Исполняемый файл
cmd - Командная строка
cwd - Текущая директория процесса

PHP скрипты за последние 5 минут:

43 times "/home/мой_домен/public_html/index.php"
2 times "/home/мой_домен/public_html/второй_домен/index.php"
1 times "/home/мой_домен/public_html/forum/viewtopic.php"

Время фиксации: Втр 01 Декабря 10:50

Пожалуйста, безотлагательно проведите анализ в самый короткий срок и примите необходимые меры для погашения нагрузки. В
случае продолжения, либо повышения нагрузки нашей системы Вашими процессами, мы, к нашему глубокому сожалению, будем
вынуждены приостановить обслуживание Вашего аккаунта в соответствии с условиями договора.

MultiHOST - "Быть нашим клиентом почетно..."

------ конец переписки ---------------

Может конечно очередная "кухарка" влезшая в высокие IT-технологии хочет много?

Из детализации процессов я так и не понял что именно вешает сайт? Из "монстров" у меня Views и CCK.

"/home/мой_домен/public_html/второй_домен/index.php" - второй
бесплатный домен состоящий из одного index.php, где стоит ссылка на основной.

times "/home/мой_домен/public_html/forum/viewtopic.php" - форум
на phpbb3

или сайт подвесили 45 человек зашедших одновременно?
Причем вечером опять вроде стало нормально работать.

А как проходит передача домена, его зарегистрировали на меня, но обслуживается у хостера?
Кроме того не понравилась их рекламная акция про доменные имена, которая проводится у них ежегодно:

ВНИМАНИЕ!!! Компания MultiHOST радостно сообщает, что при заказе и оплате хостинга по любому тарифному плану на 1 год и более, предоставляется специальный подарок - регистрация 2 любых доменных имен в любой зоне абсолютно бесплатно на всю жизнь!!! Теперь вам никогда больше не понадобится продлевать обслуживание ваших доменных имен, мы с удовольствием будем делать это за вас бесплатно всю жизнь! Все очень просто! Спешите, акция продлится только до...

"на всю жизнь" на самом деле означает - пока вы пользуетесь нашим хостингом, но об этом ньюансе нигде не упоминается.

ВложениеРазмер
Иконка изображения Limit.jpg48.04 КБ
0 Thanks

Комментарии

Аватар пользователя RemaGe RemaGe 2 декабря 2009 в 10:57

"Вы вероятно не корректно представляете кто-кому должен", писец, как будто продавщица в гос магазине. Когда же эти люди поймут что получают зарплату с наших денег.

Я пользуюсь jino.ru (не в целях рекламы). Плачу 117 р в месяц. Висит 2 блога на друпале, у первого посещался под 300 (я.метрика), у второго в районе 10. Аптайм не 100%, но проблемы возникают нечасто, быстро решаются.

Аватар пользователя Serg_M Serg_M 2 декабря 2009 в 11:36
Quote:

Вы вероятно не корректно представляете кто-кому должен, так вот это не мы должны обеспечивать потребности Вашего сайта, а Вы должны

Написать заметку меня вынудил именно этот комментарий от саппорта. Пользуюсь самым "дешевым" ихним тарифом - 200 руб/мес. Тоже считаю, что открыто посылать клиентов можно если имеешь эксклюзивную или офигенную услугу, а когда рынок ломится от подобных предложений, то к клиенту (даже и к маленькому) нужно хотя-бы прислушиваться...

Аватар пользователя Vladimir_Z Vladimir_Z 2 декабря 2009 в 11:45

Мой опыт работы с Мультихост в целом положительный. Техподдержка довольно оперативная и толковая. То в каком стиле они вам ответили на них не очень похоже, но может что-то у них изменилось...

Есть два аккаунта у них - один мой, другой человека, которому я помогаю с поддержкой сайтов.
На моем аккаунте несколько сайтов на Друпале, но с посещаемостью близкой к нулю. Лишь у одного было 10-15 чел в день. Проблем с нагрузкой никогда не было, хотя есть и вьюс и сск.

На другом аккаунте два сайта с посещаемостью около 40 чел в день каждый. Оба были на Джумле, проблем не было. Несколько месяцев назад один из сайтов переделан на Друпал 6. Сайт очень простой, визитка фирмы. И вот вчера этот аккаунт отключили на 15 мин за превышение допустимой нагрузки.

Возможно они стали жестче контролировать нагрузку.

Свой аккаунт я у них закрываю, но по другим причинам - есть другой аккаунт на заграничном хостинге, вот на него все переношу. Стоит дешевле, а места больше.

Что касается переноса домена, то Мультихост является партнером Ру-Центра (nic.ru).
Вы можете оставить ваш домен на обслуживании в Мультихосте даже если не будете пользоваться их хостингом, но я бы перевел обслуживание домена в Ру-Центр или к другому регистратору.

Перенос в Ру-Центр очень прост и делается через их панель администрирования домена. Чтобы попасть в эту панель узнайте ваш номер договора. Узнать его можно тут https://www.nic.ru/cgi/pass_forgot.cgi
Данные будут высланы на ваш e-mail, который вы указали при регистрации домена.

Перенос к другому регистратору несколько сложнее - нужно писать письмо и везти его лично в Ру-Центр, либо нотариально заверять свою подпись на письме и тогда можно отправить почтой или курьером.

Аватар пользователя Serg_M Serg_M 2 декабря 2009 в 15:36

to Nikit
Да, правда с недавних пор отключил для блоков. Не могу пока понять как настраивать blockcache_alter, чтобы все включить, а один отключить.