Используется метрика директа яндекса (или google analytics). Нужно добавить цель метрики на кнопку send в feedback.

FAQ:
"На страницах вашего сайта, на которых необходимо сделать целью нажатие посетителем на какую-либо ссылку или кнопку, добавить для соответствующего тэга, следующий атрибут:

onclick="ya_hit('TARGET_NAME'); return true;"

где TARGET_NAME - любое кодовое слово, идентифицирующее вашу цель (например, "price_download");"

Для google analytics нужно добавить onClick="javascript: pageTracker._trackPageview('TARGET_NAME'); "

Строка страницы feedback дожна иметь вид
[input type="submit" name="op" id="edit-op" value="Send message" class="form-submit" onclick="ya_hit('TARGET_NAME'); return true;" /] ?

Как это реализовать?

P.S. Есть вариант редактировать в feedback.module:
$form['op'] = array(
'#type' => 'submit',
'#value' => t('Send message'),
);