Т.к. D7, то по уму нужно отключить модули hcaptcha и captcha через drush, залогиниться включить только captcha (т.к. hcaptcha вам уже нельзя) и настроить капчу вновь. Можно на стандартную.

Но т.к. drush установлен врядли ли вы знаете. На Бегете вам не помогут, связи с тем кто делал у вас нет, то можно просто из sites/all/modules удалить
hcaptcha
captcha
Потом залогниться, потом поставить удаленные папки модулей обратно, потом включить/отключить эти модули (хотя бы hcaptcha) через админку, чтоб в базе мусора от него не оставалось.