Письма попадают в спам

Главные вкладки

alienshooter 21 марта 2018 в 15:29

Здравствуйте! Как сделать чтобы письма летели во входящие, а не спам? Ящик на yandex.ru. smtp.yandex.ru.

Отправитель, получатель, инф. о сайте - идентичная почта.

Заранее спасибо!

Лучший ответ

alienshooter 22 марта 2018 в 23:12

Проблема решена, помогла служба поддержки Яндекса:

"Проблема произошла из-за того в заголовке "From" ("От кого") указан ящик домена Яндекс - "мыло_отправки_сообщений @yandex.ru", хотя фактически письмо было отправлено со стороннего сервера, не принадлежащего нашему почтовому сервису. Такое воспринимается как попытка подделки отправителя."

Свойства письма в почте Яндекса. До:

X-Yandex-Spam: 4
Sender: мыло на которое отправлять заявки @yandex.ru
From: мыло на которое отправлять заявки @yandex.ru

Свойства письма. После указания в форме отправителя с адресом сайта:

X-Yandex-Spam: 1
Sender: мыло на которое отправлять заявки @yandex.ru
From: webmaster@адрес сайта с которого идут письма.ru

Собственно, техническая составляющая отсылки почты, не может никаким образом гарантировать доставку письма в ящик, только увеличить вероятность этого события, если всё сделано правильно...

alienshooter 21 марта 2018 в 16:03

Дата, Айпи, Телефон, Имя, ссылка на переход к заявке.

bsyomov 22 марта 2018 в 6:12

Вообще, это довольно подозрительные письма, с точки зрения контентного фильтра.

Заголовки проверяли - spf/dkim проверки корректны?
Если письма в html, то вполне возможно, обычные текстовые будут доходить лучше...