14 июля 2010 в 14:21
Описание (перевод машинный)
CiviCRM является бесплатным eCRM-решением с открытым исходным кодом. CiviCRM — это интернационализированная система, базирующаяся на интернет-технологии и разработанная специально для удовлетворения потребностей адвокатуры, некоммерческих и неправительственных групп. CiviCRM является мощной системой контактов, сбора средств и eCRM, которая позволяет управлять и записывать информацию обо всех участниках, включая добровольцев, активистов, доноров, сотрудников, клиентов, поставщиков и т. д. CiviCRM была создана Open Source сообществом, координируемым CiviCRM LLC и некоммерческим фондом Social Source Foundation
Дальше моё ))) :
Берем две вещи:
Drupal и CiviCRM
(Тестил на девственном друпале. Из дополнительных модулей установлены только ЦЦК, вьюс, и ОГ)
Качаем архив с Циви ЦРМ отсюда: http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=177914
Распаковываем архив, там у нас значит в архиве папка "civicrm" а внутри нифига не понятно, т.е. все вот так:
Ну ОК, не паримся, разрабам виднее (чтоб в контент для Друпала вкидывать модули от Джумлы))).
Всю корнеую папку "civicrm" копируем в /sites/all/modules
После удачного копирования на сервер, набираем в адресной строке: www.ВАШСАЙТ.ru/sites/all/modules/civicrm/install/index.php
Запускается мастер установки. заполняем поля подробно:
ВАЖНО! Я предпочел (на всякий пожарный, дабы не похерить основную базу) создать 2 разные базы данных, одня для ЦРМ, а вторую для Друпала. Собственно эти данные и вбиваем.
Далее
Выставляем права доступа к папкам по красненьким полям
Далее
Конфиг проверен, все ок. зеленый радует ))) Жмем "chek again and install CiviCRM"
Далее
Установка завершена
Затем идем в админку друпала и активируем модули
Установка завершена.
Конфигурим дальше сами. Буду разбираться сам дальше, если что позже будет скринкаст по настройке. если конечно будет нужен )))
Комментарии
Можно вопрос
для чего нужен CiviCRM
вики о ЦРМ - Корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
И все это интегрируется в друпал. оф.страница http://civicrm.org/
спасибо за мануал. Чем больше мануалов тем лучше.
можно на примерах, практической реализации
в упор не могу понять для чего это может пригодится
в описании общие слова, которые применимы и к 1С и еще куче софта.
Ну так правильно! И 1С и еще куча софта и есть эти самые CRM (Система управления взаимодействием с клиентами)!
Просто в 1С много еще фич по управленческому, складскому, бухгалтерскому и другим учетам, но взаимодействие с клиентами в том числе. CiviCRM просто еще одна реализация, при том бесплатная и открытая.
А вот зачем нужно следить за историей клиентов, это уже вопрос даааалеко выходящий за рамки форума)))
К сожалению, многие "бизнесмены" не понимают надобности, многие просто ленятся и не вкладывают в это направление, а оставшиеся единицы собирают сливки. И только не надо мне сейчас говорить, что это тоже общие слова!)))
Добрый день а хостинг не подскажешь для CiviCRM, а то попал. мой оказывается не подходит.
там требования CiviCRM к хостингу
# Apache 2.0 +
# PHP 5.2.1+ (PHP 5.3 is supported starting with CiviCRM 3.2) PHP 5.2.1 + (PHP 5.3 поддерживается начиная с CiviCRM 3,2)
# MySQL 5.0.x+ with InnoDB support MySQL 5.0.x + с поддержкой InnoDB
# Drupal 6.x / Joomla 1.5.x Drupal 6.x / Joomla 1.5.x
# Server cronjobs Server cronjobs
# 128mb PHP memory limit recommended 128mb PHP лимит памяти рекомендовал
# Multi-lingual features of CiviCRM require SUPER privileges in MySQL 5.0.x (to allow the use of TRIGGERS) Многоязычная особенности CiviCRM требуют SUPER привилегий в MySQL 5.0.x (для того чтобы использование триггеров)
MySQL 5.0.x+ with InnoDB support MySQL 5.0.x + с поддержкой InnoDB --Вот с этим на моем проблема и CiviCRM не ставиться.
И еще может поможете.
мне необходимо сделать перераспределение денежных средств в CiviCRM+друпал+уберкант.
Т.е. Сайт делается для общественной организации и необходимо сделать систему распределения членских взносов по схеме 80% между членами организации а 20% на организацию. маркетиг 10 уровней в низ 1ур.- 20%, 2-5% .. ит.д. (что в виде многоуровневой партнерской программы для мотивации развития организации.
Вопрос в CiviCRM это возможно или уберканд модули партнерских программ крутить надо а потом к CiviCRM привязывать?
Спасибо!
Тоже интересно узнать как используют эту систему. И что значит не для коммерческого использования?
Лично я ее ставил как локальную базу данных клиентов . в конце концов отбросил.
Чем не понравилось?
И в чем смысл статьи? Как устанавливать написано в установщике.
Да, подобная "пошаговая установка" на первой странице. Шедевр.
Деградация полная!
Прочитав заголовок, надеялся, что будет что-то интересное, а тут пяток необработанных скриншотов с указание где галочки поставить при установке.
Необходимость таких "руководств" на главной, это уровень Друпал.ру сегодня?
Рекомендую воспользоваться поиском и посмотреть, многие люди просят именно "пошаговую" установку. Для многих это сложно.
На главную новость выводил не я. Так что нападки не по адресу. Зачем нужна статья? см. выше.
Походу деградация в головах у людей уже. Если кто-то пишет хоть какой-то мало-мальский материал включающий в себя "пяток необработанных скриншотов с указание где галочки поставить при установке", то сразу поднимается истерика. А вы не задумывались, что даже такие материалы могут хоть немного помочь ищущему? Так формируется база, что бы потом отправлять "в поиск".
Ого! Действительно на главной...
А нападки и не в ваш адрес. А обращение к сообществу. Зачем подобного уровня "инструкцию" выводить на главную???
Согласен, раз при установки
Ну и самое главное, Под громким заголовком - пшик. Все очень поверхностно.
Вы не смогли или не удосужились ответить на
Вы написали, тыкне сюда, тыкне сюда и будет вам щастье. А почему надо делать так а не иначе? Для чего это делать? Какие есть варианты? и т.д. и т.п.
Почитайте действительно интересные инструкции, к которым можно отсылать в ПОИСК
http://drupal.ru/node/30510
http://drupal.ru/node/30643
ну хорошо, раз Вас так "зацепила" данная тема, то попробую ответить по порядку и постараюсь без лишних эмоций.
спрос порождает предложение:
http://drupal.ru/node/13075
Простите где разнятся заголовок и содержание?
По поводу следующих цитат: удосуживаюсь - не использую.
У пользователей возникают трудности именно во время установки. Какие могут быть варианты? Я подсказал как избежать стандартных ошибок при установке данного модуля и системы.
Инструкция инструкции рознь. Не красота описания, художественный слог или обилие спец. терминов делает инструкцию эффективной.
Главное что-бы было понятно.
А ежели у Вас кипит что-то где-то, то, это уж увольте, это абсолютно Ваша проблема и сообщество сюда не приплетайте.
Дальше разглагольствовать или вести непонятные споры не считаю нужным.
тема интересная, взаимодействие с CRM - вещь востребованная, хотелось бы конечно что то более глубокое.
на главной летом и так нифига не бывает. Хоть что-то новое, особено для тех кто только главную проверяет на обновления(типо меня).
Нужно не нужно, что за базар. кому нужно поставит.
Вопрос в другом хостинг, нашел. по всем требуемым параметрам. Друпал установил - работает. Начинаю по данной инструкции устанавливать civi - при в воде в браузере www.ВАШСАЙТ.ru/sites/all/modules/civicrm/install/index.php - вижу белый лист и не пойму в чем проблема. Ихний форум облазил ничего толкового нет. Все делаю по инструкции и не работает. Может кто подскажет как этот лист убрать? В логах ничего нет .С памятью хоста нормально 256м стоит.
открываем архив civicrm-3.1.5-drupal.tar.gz
там внутри одна папка "civicrm"
вы всю эту и именно ее скидываете в модули?
Да именно так. Только версия циви 3.2 И перевод надо не забыть перед установкой вкинуть иначе потом перевод не работает.
Вопрос решен с помощью специалистов хостинга у них получилось установить все со своих компов.
Сейчас разбираемся и настраиваю на работу.
Кстати, сколько раз ни пытался, не получалось настроить рассылку в civicrm. У автора это получается?
Для них сложно установить это, потом для них будет сложно этим пользоваться.
Кто разбирался дальше в циви может подскажете что она хочет сказать когда пишет друпал такую ошибку
user warning: Duplicate entry 'sites/all/modules/civicrm/drupal/modules/civicrm_NYSS/civicrm_NY' for key 1 query: UPDATE system SET info = 'a:8:{s:4:\"name\";s:12:\"CiviCRM NYSS\";s:11:\"description\";s:102:\"Do not allow user to edit the addresses of location type \'Board Of Election\' through contact edit form\";s:12:\"dependencies\";a:1:{i:0;s:7:\"civicrm\";}s:7:\"package\";s:7:\"CiviCRM\";s:4:\"core\";s:3:\"6.x\";s:7:\"version\";s:3:\"3.1\";s:10:\"dependents\";a:0:{}s:3:\"php\";s:5:\"4.3.5\";}', name = 'civicrm_NYSS', filename = 'sites/all/modules/civicrm/drupal/modules/civicrm_NYSS/civicrm_NYSS.module', bootstrap = 0 WHERE filename = 'sites/мой сайт/modules/civicrm/drupal/modules/civicrm_NYSS/civicrm_NYSS.module' in /home/u2999/domains/мой сайт/includes/module.inc on line 141.
юзер 0 в базе друпала есть.
Спасибо за помощь!
ставил на внешний хостинг. рассылка работала. повторить не имею возможности.
По поводу зачем нужен CRM. Пример.
Компания-магазин провела рекламу новых велосипедов. При покупке, покупатель заносится в CRM (ФИО, дата рождения, контакт, покупка, как вышел на компанию). Через месяц посчитали сколько покупателей узнали о магазине из рекламной компании и на сколько денег совершили покупки. Оказалось, что 100 человек, в среднем на 10000 каждый. На рекламную компанию потратили 100 тыс. руб. Итог: со 100 тыс. затрат 1 млн. дохода. Главе по рекламе - бонус.
Далее, магазин знает, что примерно раз в год люди покупают новые шины к велику. Для кол центра делается выборка купивших велики за последние полтора года и не покупавших велосипеды, операторы обзванивают и предлагают купить шины. А на дни рождения, клиентам отсылаются письма с предложением купить аксессуары к своим велосипедам или новый велосипед с 20% скидкой.
Все описано грубо и утрировано, но это примеры использования CRM. Т.е. тут везде информация берется из базы CRM + алгоритмы работы по уже готовым шаблонам.
Я конечно поздно проснулся, но тем не менее... а откуда вы взяли этот перевод, кроме english(США) ничего нет. Может у кого то есть такой перевод, хоть недоделанный? Сильно интересуюсь модулем.
- http://sourceforge.net/projects/civicrm/files/civicrm-stable/3.2.3/civic...
*************
Хм. Сам спрсил, сам ответил
Однако даже при выборе русского языка при установке, модуль не руссифицируется. Кто нибудь, добился руссификации модуля?
*************************
И опять, посмотрел внимательней и нашел на странице завершения инсталяции предложения произвести конфигурацию в последней строке страници:
"Use the Configuration Checklist to review and configure settings for your new site"
Ну и по ссылке открылась страница, в которой оказалось всё очень просто.
В итоге я получил установленный и руссифицированный модуль. Спасибо всем, кто его нашел и рассказал как его развернуть.
Автору помогал ставил я, вроде без проблем всё прошло