Я готов купить!

Очень актуальный вопрос!
Помогите пожалуйста.
Сейчас сталкиваюсь с точно такой же проблемой.
Хотел бы таким же способом сделать хэлпдеск.
Основной смыл в том, что у пользователя должна быть доступна форма, куда бы он смог приатачить принтскрины и написать свою проблему, а у админа должен быть доступ просмотреть и ответить.