]

Модуль uc_ticket не имеет никакого отношения к системе продажи билетов. Учите английский. Tickets в данном случае - ветки сообщений в службу поддержки от пользователей. Таким образом, этот модуль отвечает за организацию работы службы поддержки пользователей.

Большое спасибо за Ваше решение! Можно вопрос относительно нагрузки на сервер?
Представим два варианта решения этой задачи:

1. Перехват функции отрисовки views и добавление ссылки в нужное место
2. Метод, описанный выше

Насколько второй вариант экономит ресурсы сервера, учитывая, что кэширование применяется в обоих случаях?