Честно говоря, толком не знаю. Говорю же, я не программер.

Мой сайт - на datasvyazi.ru. Тоже была один раз проблема с перегрузкой сервера, прислали письмо. Я отвечаю, что я не программер и поправить скрипты не могу сам. Они сами предложили помочь (бесплатно!). Сами нашли проблему, сами ее устранили. Да еще сказали - будут проблемы, обращайтесь.
Там компания маленькая, поэтому такой подход. Временно, наверное, как все хорошее, но все равно приятно.

Да просто в панели создать задачу и все. Разве не так? А что поддержка инфобоксовская говорит?