в общем, проблема решена так: в "конфигурация" - "мультимедиа" - "файловая система" прописана папка tmp для временных файлов. Вот здесь и была проблема. Я просто создал папкус с стаким именемс, и сей путь начертал в соответствующей графе, и было мне счастье.