На сайте есть опросник, созданный при помощи модуля Webform. Некоторые клиенты утверждают, заполняли форму и даже видели подтверждение о заполнении, а "результатах" я ничего не вижу.
Бывает это довольно таки редко, я сначала думал, что может заполнят форму и забудут кнопку "сохранить" нажать.
Моделировал ситуации, то есть смотрел какой браузер у клиента и делал тоже самое. У меня работает. Единственное остается то, что может клиент вводит что-то, что приводит к ошибке (хотя в логах ничего нет).

Кто сталкивался - напишите, а то я даже не знаю, куда копать.....