Выяснял как происходит заливка друпала на сайт. Пришло письмо с подробным объяснением о загрузке через ftp и следующая заметка:
"Ознакомиться с особенностями установки CMS Drupal Вы можете здесь -
http://docs.drupal.ru/doc/ustanovka_sistemy"

Может быть так принято на каждой хостинг-площадке, но мне, как пользователю впервые столкнувшемуся с выкладкой сайта на незнакомый хостинг, стало приятно. Не только из-за сервиса, когда показывают где можно посмотреть, но еще и за то что указали на сайт, где действительно можно найти необходимую информацию + активную команду...