Здесь - /admin/modules ищите Toolbar и Administration menu, если оба выключены, то хм... включите вторую. Если есть какая то из них и включена, тогда...
Здесь - /admin/appearance попытайтесь включить тему Bartik, в случае, если ваша тема создаёт проблему, вы это увидите.