Пожелания для .masterhost

Главные вкладки

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 4 марта 2008 в 9:06

Оставляйте здесь свои пожелания по хостингу в .masterhost.

Что неудобно, что надо изменить, добавить и как именно.

P.S.: пожалуйста, пишите тарифные планы, на которых Вы запускаете Drupal-сайты. Это полезно для оптимизации наших предложений для Вас.

Комментарии

Аватар пользователя SerHeg SerHeg 4 марта 2008 в 10:28

А вы там работаете? Smile

и так начинаю критиковать:
- мало оперативки, мои сайты на друпале там еле ползут
- за последние пол года сайты падали почему то((( звонил в суппорт говорили что сервера Ддосят.

- Дорогой ВПС, только хотел брать впс за 500р, так этот тариф уже в архиве(((

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:03

SerHeg wrote:
- за последние пол года сайты падали почему то((( звонил в суппорт говорили что сервера Ддосят.

DDoS-атаки - к сожалению, такое иногда бывает, и при особой масштабности атак у администраторов может уйти не один час на ликвидацию атаки. При этом могут пострадать не только целевой сайт, но и сайты, размещённые на том же сервере.

В таких случаях полезно иметь зеркало сайта, расположенное на другой площадке.

Аватар пользователя SerHeg SerHeg 4 марта 2008 в 10:30

Главная проблема то что медленно там все в последнее время, а в остальном сервис нормальный и удобный... не очень бы хотелось менять...

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:04

SerHeg wrote:
- мало оперативки, мои сайты на друпале там еле ползут

Проблема известна. в ближайшее время лимиты по памяти и по времени исполнения будут увеличены (конкретные цифры озвучить не готов, но вполне можно ожидать, что Drupal будет нормально работать при обычном наборе доп. модулей).

Кроме того, в ближайшее время даже на самых недорогих тарифных планах будет по умолчанию включён eAccelerator (один из вариантов PHP-акселераторов).

P.S.: Я обязательно отпишусь, как эти изменения вступят в силу.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:04

SerHeg wrote:
Главная проблема то что медленно там все в последнее время, а в остальном сервис нормальный и удобный... не очень бы хотелось менять...

Кстати, пожалуйста, пишите, на каких тарифных планах у Вас работают Drupal-сайты. Чтобы оные оптимизировать.

Аватар пользователя PVasili PVasili 4 марта 2008 в 11:53

Это мастер хост наконец то повернулся лицом к клиентам? Очень интересно... UTF хоть поставили на MySQL?
Я то уже не вернусь :-). Одного раза достаточно, с таким отношением к клиентам...

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 4 марта 2008 в 12:58

Quote:
Это мастер хост наконец то повернулся лицом к клиентам? Очень интересно... UTF хоть поставили на MySQL?

Только что на одной из площадок попробовал создать таблицу с кодировкой utf-8 - сработало. Кодировка по умолчанию для БД - cp1251, так как для большинства проектов пока utf-8 не является нормой, к сожалению.

На выходных проверю во всех вариантах, на всякий случай.

Quote:
Я то уже не вернусь :-). Одного раза достаточно, с таким отношением к клиентам...

Если у Вас сохранился номер переписки (masterhost.ru#), отправьте мне приватным сообщением. Надо глянуть, откуда такой негатив, чтобы убрать возможные недоработки.

А касательно возвращения - хотелось бы вернуться к этому вопросу через 2.5 месяца. Думаю, мы будем готовы предоставить пробный хостинг Вам бесплатно, и отследить сценарии использования нашего хостинга Drupal-мастерами и возможные проблемы с поддержкой.

Аватар пользователя PVasili PVasili 4 марта 2008 в 22:37

Вроде как u40831 площадка была. Почту с переписки удалил за ненадобностью, после инцидента с отключением и ухода от вас...

Аватар пользователя player player 4 марта 2008 в 17:06

eAccelerator у вас он еще не включен? У меня хостинг из Иркутска, так работает в несколько раз круче. Столкнулся с вашим сервисом недавно, и ужаснулся. Сталкнулся по причине того что клиент пожелал остаться на мастерхосте (типа очень хорошая фирма).

  • Залил сайт на друпал после чего ему стало катастрофически не хватать памяти.
  • Лимит времени выполнения PHP очень мал при таком раскладе.
  • Кеширование базы не включено как я понял

И все это аж за 300 р. После письма с прозьбой настроить и указаниями что настроить ситуация не особо то изменилась. Советую Вам обратить внимание на Drupal сайты и сделать под них какой нибудь базовый пакет настройки. Просто после firstVDS я был неприятно удивлен.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:06

player wrote:

eAccelerator у вас он еще не включен? У меня хостинг из Иркутска, так работает в несколько раз круче. Столкнулся с вашим сервисом недавно, и ужаснулся. Сталкнулся по причине того что клиент пожелал остаться на мастерхосте (типа очень хорошая фирма).

На некоторых профессиональных тарифах PHP-акселерация уже включена.

На всех остальных тарифах будет включена акселерация через eAccelerator либо в этот четверг, либо в следующий вторник.

P.S.:
Тестовый запуск был проведен в прошлом месяце, но обнаружили ошибку в последнем билде eAccelerator, поэтому отложили внедрение.

player wrote:

* Залил сайт на друпал после чего ему стало катастрофически не хватать памяти.
* Лимит времени выполнения PHP очень мал при таком раскладе.

Знакомо. будем постепенно наращивать лимиты в течение ближайших нескольких недель, смотреть, как это отразится на пользователях. Но это пока хоть и везде, но не в официальном порядке.

player wrote:

* Кеширование базы не включено как я понял

Вы имеете ввиду донастройку MySQL для кэширования запросов? Проверю сегодня настройки.

player wrote:

И все это аж за 300 р. После письма с прозьбой настроить и указаниями что настроить ситуация не особо то изменилась. Советую Вам обратить внимание на Drupal сайты и сделать под них какой нибудь базовый пакет настройки. Просто после firstVDS я был неприятно удивлен.

Будем надеяться, что впредь Вас ожидают только приятные открытия Smile

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:06

player wrote:
Кеширование базы не включено как я понял

Выяснил детали:
* Кэширование результатов запросов у нас включено на всех серверах БД.
* Внутренний формат данных для БД везде utf-8.

К сожалению, заметил, что MySQL-сервера у нас имеют настройки, не всегда удобные для CMS.

В ближайшие дни, вероятно, постараемся оптимизировать все наши сервера под типичную нагрузку Drupal.

Аватар пользователя Toologic Toologic 4 марта 2008 в 18:58

С сожалением, должен констатировать, что Drupal'у на мастерхосте очень трудно жить.

Проведем тест зайдите на мой сайт - и попытайтесь предположить на каком тарифе он работает.

Сразу скажу, что никаких экстра-модулей там не стоит, никаких ССК, Views и прочих прибамбасов. Минимальный, 70% от стандартн поставки набор.

Тариф - ПХП Специалист .

Трудно поверить? Мне... очень

Аватар пользователя player player 4 марта 2008 в 19:40

Akzhan wrote:
К сожалению, заметил, что MySQL-сервера у нас имеют настройки, не всегда удобные для CMS.

А подо что мастерхост оптимизирован. Под самописные ЦМС?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:07

Toologic wrote:

С сожалением, должен констатировать, что Drupal'у на мастерхосте очень трудно жить.

Проведем тест зайдите на мой сайт - и попытайтесь предположить на каком тарифе он работает.

Сразу скажу, что никаких экстра-модулей там не стоит, никаких ССК, Views и прочих прибамбасов. Минимальный, 70% от стандартн поставки набор.

Тариф - ПХП Специалист .

Трудно поверить? Мне... очень

Давайте завтра утром проведём небольшой тюнинг для Вашего сайта и проверим, как он скажется на Вашем сайте?
Вы сможете уделить немного времени на проверку изменения производительности? Если да - напишите мне Ваши контакты приватом.

Если результат окажется хорошим, то мы распространим этот тюнинг на остальные сайты.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:07

player wrote:
А подо что мастерхост оптимизирован. Под самописные ЦМС?

Зависит от тарифного плана.

Но в ближайшие недели на всех тарифных планах будет проведена оптимизация под CMS типа Drupal, с большим количеством запросов, более высокими требованиями по памяти и т.п. (не в ущерб другим пользователям).

Собственно, этот топик создан, чтобы обеспечить обратную связь между сообществом drupal.ru и компанией .masterhost.

Информацию о проделанной работе я буду выкладывать в свой блог.

Аватар пользователя player player 4 марта 2008 в 20:18

Акжан это очень похвально, что вы пытаетесь улучшить сервис своей компании.

Akzhan wrote:
Если результат окажется хорошим, то мы распространим этот тюнинг на остальные сайты.
Думаю это не панацея для drupal.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:08

player wrote:
Акжан это очень похвально, что вы пытаетесь улучшить сервис своей компании.

Мы не пытаемся, мы просто улучшаем наши сервисы Wink
И это отнюдь не моя заслуга.

player wrote:
Думаю это не панацея для drupal.

Всё, что можно будет сделать для улучшения качества работы Drupal на нашем хостинге - будет сделано.

Причём оптимизацию мы проведём в течение марта полностью на всех наших площадках. Думаю, это как минимум полезно.

Аватар пользователя SerHeg SerHeg 5 марта 2008 в 0:49

Акжан, пользуясь случаем, хочу спросить, не планируете в скором времени снизить цены на ВПС, а то уж очень кусачие у Вас цены по сравнению с firstvds и infobox?

Аватар пользователя andron13 andron13 5 марта 2008 в 1:53

Akzhan, скажите пожалуйста - вы представляете здесь мастерхост официально или в свободное от работы время? У вас есть какие то полномочия или это просто ваша личная инициатива?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:09

andron13 wrote:
Akzhan, скажите пожалуйста - вы представляете здесь мастерхост официально или в свободное от работы время? У вас есть какие то полномочия или это просто ваша личная инициатива?

Я представляю компанию .masterhost здесь неофициально, как в рабочее, так и в свободное от работы время.

Но особых формализованных отношений в нашей компании нет. То есть - тюнинг тарифных планов, взаимодействие с сообществами и том подобные вопросы имеют поддержку со стороны руководства компании.

Если Вам нужно напрямую предложить что-то нашему руководству, то можно писать на director at masterhost.ru.

Аватар пользователя axel axel 5 марта 2008 в 2:01

У меня от мастерхоста разнообразные впечатления. Конечно хостеров без проблем не бывает, но беда с кондиционерами летом прошлого года, в результате которой сглючился БП и диски нашего сервера добавили значительно негатива. Впрочем в настоящее время сервер (другой уже) где размещён drupal.ru живёт в мастерхосте (а СУБД в РБК Smile

В любом случае такое встречное движение к друпалу со стороны хостера можно только приветствовать.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:09

axel wrote:
У меня от мастерхоста разнообразные впечатления. Конечно хостеров без проблем не бывает, но беда с кондиционерами летом прошлого года, в результате которой сглючился БП и диски нашего сервера добавили значительно негатива. Впрочем в настоящее время сервер (другой уже) где размещён drupal.ru живёт в мастерхосте (а СУБД в РБК :)

В России не умеют строить дата-центры. Нас настолько это напрягло, что мы взялись и сейчас заканчиваем строительство дата-центра, в котором всё будет построено нами.

Кстати, на встрече и обсудим также ваш сайт и его хостинг. Мне не нравится, что он периодически даёт белый экран (очевидно, нехватка памяти).

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 9:02

Quote:
Акжан, пользуясь случаем, хочу спросить, не планируете в скором времени снизить цены на ВПС, а то уж очень кусачие у Вас цены по сравнению с firstvds и infobox?

Мм.. кстати, а при каком снижении цены Вы готовы были бы забыть про firstvds и infobox?)

Аватар пользователя SerHeg SerHeg 5 марта 2008 в 11:35

вот у вас был тариф вдс где-то на 500 рублей в месяц, вроде нормальный, только оперативки как на новом, было бы вобще супер, я бы тогда не расматривал infobox и firstvds

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 9:04

Quote:
Вроде как u40831 площадка была. Почту с переписки удалил за ненадобностью, после инцидента с отключением и ухода от вас...

Без номера переписки найти оказалось невозможно. Sad

Вернёмся к вопросу через 2.5 месяца, думаю.

Аватар пользователя player player 5 марта 2008 в 10:43

Akzhan wrote:
Мм.. кстати, а при каком снижении цены Вы готовы были бы забыть про firstvds и infobox?)
Касательно firstvds я думаю цены должны быть не выше за предоставляемые услуги. И то, лично я их не забуду т.к. уже давно с ними сотрудничаю и vdsом от них доволен.
Akzhan wrote:
Кстати, на встрече и обсудим также ваш сайт и его хостинг. Мне не нравится, что он периодически даёт белый экран (очевидно, нехватка памяти).
Если сервис станет лучше то Вам за это огромный РЕСПЕКТ!

Аватар пользователя marazmus marazmus 5 марта 2008 в 11:27

Места побольше дайте. Файлы сейчас жирные пошли, медиа и прочее, буржуи уже давно гигабайтами место дают, а российские хостеры все еще в каменном веке, когда 2 мегабайт под статику хватало.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 14:12

marazmus wrote:
Места побольше дайте. Файлы сейчас жирные пошли, медиа и прочее, буржуи уже давно гигабайтами место дают, а российские хостеры все еще в каменном веке, когда 2 мегабайт под статику хватало.

На нашем хостинге не менее месяца используется так называемая "резиновая" квота.

То есть фактически, если у Вас ограничение по месту 500Mb, реально Вы можете использовать хоть 10Gb. Естественно, Вам нужно включить галочку "резиновая квота" для Вашей площадки, если она уже не включена.

PVasili wrote:
Ну вот, если даже нет истории "отношений" с клиентом :(

Вся история сохраняется, но достать конкретную переписку, не зная номера переписки - крайне затруднительно - просто из-за

1) крайне большого её объёма.
2) недостатка свободного времени у меня лично (я не из службы поддержки).

Эта типичная проблема крупных компаний с большими сервис-центрами.

player wrote:
Касательно firstvds я думаю цены должны быть не выше за предоставляемые услуги. И то, лично я их не забуду т.к. уже давно с ними сотрудничаю и vdsом от них доволен.

Каждому своя ниша на рынке. Лично мне совершенно не хочется быстрого роста клиентской базы за счёт низких цен, так как это приведёт к ухудшению качества предоставляемых услуг (в первую очередь резко возрастёт нагрузка на службу поддержки).

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 13:49

Мда, попробовал я firstvds. Удобно тем, что больше свободы. Во всём остальном смысла особого не увидел - страдает производительность.

Если уж брать VDS, то у их партнёра - ispserver.com, - там уже должно быть всё более корректно.

И сравнивать VDS у .masterhost корректно только с ISPServer, но уж никак не с FirstVDS.

Аватар пользователя player player 5 марта 2008 в 14:21

Quote:
Во всём остальном смысла особого не увидел - страдает производительность
Чья производительность?
Quote:
И сравнивать VDS у .masterhost корректно только с ISPServer, но уж никак не с FirstVDS.
Мне со стороны разработчика вполне корректно сравнивать .masterhost с FirstVDS. Чем они отличаются?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 16:50

player wrote:
Чья производительность?

Производительность сайта, естественно. Такие минималистичные VPS менее производительны, чем виртуальный хостинг за те же деньги. В связи с тем, что доля затрат процессорного времени на виртуализацию слишком высока.

player wrote:
Мне со стороны разработчика вполне корректно сравнивать .masterhost с FirstVDS. Чем они отличаются?

Обратитесь к тарифным планам FirstVDS, и к к тарифным планам ISPServer. И спросите их службу поддержки, чем же обусловлено такое различие в ценах.

Оба сайта принадлежат одному и тому же хостинг-провайдеру, так что они смогут объяснить различие на пальцах.

Ну а потом проверьте, каким их тарифным планам соответствуют наши тарифные планы.

Аватар пользователя player player 5 марта 2008 в 17:18

Quote:
Производительность сайта, естественно.
Пока производительность сайта на firstvds выше чем на тарифах за теже деньги что и на мастерхосте и это видно даже не разбирающимся в этом клиентам, которых я от вас в связи с этим и увожу. Ничего личного. Затраты должны быть соизмеримы с задачами который хостинг должен решать.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 17:38

player wrote:

Пока производительность сайта на firstvds выше чем на тарифах за теже деньги что и на мастерхосте и это видно даже не разбирающимся в этом клиентам, которых я от вас в связи с этим и увожу. Ничего личного. Затраты должны быть соизмеримы с задачами который хостинг должен решать.

Как я уже писал - наш виртуальный хостинг до недавнего времени не был оптимизирован под CMS Drupal (в отличие от VPS - который Вы можете самостоятельно настроить как Вам наиболее удобно).

Во вторник мы завершим первый шаг оптимизации. Производительность должна вырасти на всех площадках виртуального хостинга в среднем на 46%.

В течение марта мы закончим второй и третий шаги оптимизации, которые приведут к дальнейшему повышению как производительности, так и комфорта для сайтов всех Drupal-еров.

И на этом мы нашу работу не закончим. Ждите новостей Wink

Аватар пользователя mozaic mozaic 24 апреля 2008 в 9:23

2,5 месяца, о которых Вы упоминали - закончатся где-то в июне? Это коснется только виртуального хостинга, или VPS в том числе? и будут ли снижаться цены на VPS?

Заранее спасибо за ответ и, в принципе, спасибо Вам за то, что помогаете клиентам.

Аватар пользователя player player 5 марта 2008 в 17:36

Вот когда сделаете, тогда и посмотрим =). Просьба. Отпишитесь в тему о том, что сделали на каждом этапе.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 17:44

Quote:
Вот когда сделаете, тогда и посмотрим =). Просьба. Отпишитесь в тему о том, что сделали на каждом этапе.

Отпишусь обязательно, но не обещаю, что отпишусь подробно Smile Всё-таки часть наших разработок - это know how.

Собственно, этот топик и предназначен для организации качественной обратной связи Wink

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 5 марта 2008 в 20:53

Итак, первый шаг оптимизации виртуального хостинга .masterhost под Drupal начал претворятся в жизнь руками администраторов.

Что будет изменено в период с 6 по 11 марта 2008 г. (включительно):

1)
На тарифных планах виртуального хостинга с PHP5 будет произведено обновление до PHP 5.2.5.
PHP будет скомпилирован с поддержкой cURL и JSON.

2)
На абсолютно всех тарифах виртуального хостинга будет включена PHP-акселерация посредством eAccelerator.

3)
На тарифе "PHP-Специалист" будет выполнена перенастройка eAccelerator для достижения хорошей производительности на сложных PHP-скриптах.

P.S.: данные изменения также положительно скажутся на инсталляциях WordPress и некоторых др. CMS/CMF.

Аватар пользователя andron13 andron13 9 марта 2008 в 3:27

На моём личном сервере всё это и даже больше уже стоит несколько месяцев.
Если вы хотите словить трафик с друпала. То , ИМХО, вам надо сделать кнопку "УСТАНОВИТЬ ДРУПАЛ". После нажатия на которую я получаю заинсталенный друпал с набором самых необходимых модулей на "РУССКОМ ЯЗЫКЕ". Набор модулей для начинающего могу предоставить. И что бы с этим набором сайт выдерживал хотя бы 500 уников и заход яндекса на сайт с двумя тыщами страниц. Это работы примерно на 2-3 часа плюс багтесты на пару недель для друпалера уровня Вадбарса, к примеру. И после этого все новички ваши. Как продавец с 8-летним стажем я если честно удивляюсь, что никто из серьёзных хостеров не предложил друпал.ру бесплатный хост. Имидж ничто в России, до сих пор, как я понимаю. Smile Ну да в принципе не сильно то надо, уже. Не хочу дальше критиковать вас, так как вы вообще первый хостер на друпале с человеческим лицом. И было бы очень некрасиво выливать всё то, что у меня накопилось. Если у вас будут действительно конкретные вопросы по улучшению друпал-сервиса, то я только за и постараюсь помочь лично.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 9 марта 2008 в 4:06

Пришлите ваши контакты приватом, пожалуйста.

Касательно остального - мы работаем сразу в нескольких направлениях. В том числе и в этом.

Касательно 2-3 часов работы - всё не совсем так. Каждое изменение приходится проверять, - не скажется ли отрицательно на остальных клиентах, потребуется ли расширение парка, не скажется ли это на режиме работы серверов и т.п.

Наш план по поддержке CMS Drupal рассчитан на 2 месяца... Раньше мы не сумеем просто разработать, протестировать и внедрить.

Но это только часть наших планов, конечно.

Но можете быть уверены, мы будем придавать хостингу этой CMS/CMF большое значение.

Аватар пользователя andron13 andron13 9 марта 2008 в 14:33

ничего сложного не вижу. реально два подсрачника админу. кнопка восстановления из бэкапа присутствует уже у всех солидных хостеров. один раз сделать и законфигурировать дефаултный "бэкап" и всё. сидим и проверяем. Я бы даже сделал несколько кнопок. Установить типо3, битрикс, оскомерц, джумлу, вордпресс, друпал 5, друпал 6. вы почитайте на форумах вопросы новичков, они же полные дауны. при этом готовы башлять (литл вон утверждает, что готов заплатить за нормальную настройку). таже ситуация и на форумах типо3 и оскомерц. Для вас это может быть и совсем маленький шаг, по сравнением с огромнейшим шагом в развитии человечества.

зы. icq 9842087. или на мыло. admin(собака)seonet.by

Аватар пользователя andron13 andron13 9 марта 2008 в 3:35

только что решил посмотреть, что вы действительно предлагаете, но страница мастерхоста даже через 15 минут не открылась. проблема в памяти, как я думаю Wink или в хостинге? Wink или траф заграничный не оплатили? или просто все на восьмое марта забухали?

Понимаете, мне час простоя ночью - в субботу, когда в америке день и все в инете, может нанести ущерб во много превосходящий месячную аренду. По этому я лично беру немецкие сервера, где мне гарантируется минимум 99% досягаемости в году. С ценами в 2-5 раз дешевле российских.

Вы предоставляете такие гарантии?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 9 марта 2008 в 5:16

Мм.. странно...

Вчера/сегодня у .masterhost связность 100%.

Если ещё продолжается, напишите мне приватом traceroute, будем решать проблему.

P.S: не нужно только оскорблять нас предположениями, что мы могли что-то не оплатить Smile

Вот, кстати, независимые данные по uptime:
http://uptime.ru/monitoring.php?sort=&from=0&limit=30&per=m&pid=19&did=&...

P.P.S.: если вы ориентированы на американский рынок, я вам первый порекомендую брать хостинг в Америке )

Аватар пользователя andron13 andron13 9 марта 2008 в 14:10

Мой юмор и сатиру заберу пожалуй назад:). У меня нет ориентации на амерканский рынок. У меня есть сайты ориентированные на американский рынок. Так же как и немецкие, русские и белорусские. Ставить под каждую страну свой сервер накладно выходит даже не в аренде, а в настройках. АйПи влияет на гугл не очень сильно, во всяком случае ориентация на айпи не стоит даже рядом с общением с 3-4 различными хостерами.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 9 марта 2008 в 21:13

В таком случае рекомендую попробовать несколько российских хостеров.

Есть неплохая фраза про CMS и Drupal. Я верю в то, что её можно применить к хостингу и .masterhost Smile

Аватар пользователя player player 9 марта 2008 в 14:55

Я бы даже сделал несколько кнопок. Установить типо3, битрикс, оскомерц, джумлу, вордпресс, друпал 5, друпал 6. На firstvds Это между прочим присутствует.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 9 марта 2008 в 21:10

В процессе.

Качественно поддерживать широкий набор SaaS мы просто не сможем на первых порах, ибо требуется очень много работы по проверке и настройке.

Битрикс мы и так предоставляем. Кстати, по Битриксу и можно судить о качестве нашей работы - на сегодня он у нас настроен на самом высоком уровне (http://www.1c-bitrix.ru/performance/).

Drupal в список "ПО как услуга" войдёт обязательно.

Аватар пользователя Аркадич Аркадич 9 марта 2008 в 17:18

Проблема была всегда одна..
Стоило добавить пару модулей, - Сразу же ошибки о нехватке памяти.
8Мб...это как бы...смешно Smile Хотя за такие деньги понимаю, но все таки можно было бы выделить хотя бы 12М

Друпал был еще 4.х
Потом 5.х
Сейчас был год простоя...
Скоро поставлю 6 посмотрим.
Тариф "оптимальный" был кажется...
При попытке переезда на MySQL 5.х кажется все таки безнадежна погибла БД из за за кодировок
В ближайшие дни продолжу эксперименты.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 9 марта 2008 в 21:03

Аркадич

Проблема с памятью нам известна. И второй шаг оптимизации в течение этих двух недель - определение и установка оптимальных лимитов по памяти.

Переезд на mysql5 - насколько я понимаю, надо немного изменить дамп, чтобы данные корректно влились как utf8. проверить наличие set names, кодировку дампа, а также определения таблиц.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 21 марта 2008 в 19:31

Я скоро отпишусь, когда мы поднимем лимиты по памяти.

Да, обязательно ставьте PHP5, кстати Drupal 6 менее требователен к памяти.

Аватар пользователя Sashko Sashko 16 апреля 2008 в 19:03

спасибо вам за помощь, я уже расформировал площадку на мастерхосте.

Бороться с проблемами должны специалисты компании а не клиенты. Я "голосую ногами".

Аватар пользователя kotska kotska (не проверено) 16 марта 2008 в 16:13

"Сижу" на Мастерхосте уже несколько лет. Всегда все устраивало, все возникающие проблемы устранялись. Но недавно Мастерхост ввел ограничения на время запуска программ через cron - 1 раз в 1 час... Считаю это ограничение, мягко говоря, несовместимым, например, с моим тарифным планом PHP-специалист Smile
На данный момент это ограничение является единственным минусом, из-за которого я сейчас ищу другого хостера...
Может подскажите решение этой проблемы?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 17 марта 2008 в 4:27

Ваши предложения по изменению ограничения?

Можно в приват, вместе с номером тикета переписки. Посмотрим, что можно сделать.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 20 марта 2008 в 15:45

Оплатил Plesk - сказали в течении часа получите лицензию. Лицензия пришла через 3.5 часа, после ежечастных звонков в поддержку.
Поддержка отвечает так: "да, вот ваше письмо. да, через полчаса вышлем". - Через час. Следующий ответ: "да, через 15 минут вышлем". - Через час: "да, вот ваше письмо. да, через полчаса вышлем". Я просил очень срочно, нужны были доп. emal ящики. Выслали через 3.5 часа.
На VPS Lite у меня сайт очень тормозил. Решил перевести на Basic. Оплатил, позвонил, сказали в течении часа будет сменен тарифный план. Через 1.5 не сменен, перезвонил, оператор ответила: да, ошибка у Мастерхоста, сами отключите и включите через час VPS. Одновременно с этим я отправил заявку про это дело. Пришел ответ (с внутренней перепиской мастерхоста!) то, что они САМИ отключат и включат vps, но только с 10 до 19 и в течении 40 минут сайт работать не будет. Ответил, что пусть с 10 отключают. В 8 утра - сайт не работал. Блин, там еще много было, но главное другое.
Любой человек из тех. поддержки говорит, что, что-то будет сделано в течении определенного времени, ничего подобного никогда не происходит. Нужно самому позвонить, чтобы получить новое время. И так, зачастую, в течении дня. Это вопросы не про помощь ( у мастерхоста она в течении 24 часов), а оплаты и включения. Оплатил - включили. Жестокие люди в Мастерхосте. Smile Следующий крупный сайт буду размещать на другом хостинге - 100%.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 20 марта 2008 в 16:41

Прикольно, когда отвечают - вашей проблемой занимаются уже не просто там какой-то техник, а АДМИНИСТРАТОР. Это администратор 2 дня не мог мне подсказать (хотя он и не обязан, конечно), что команду для импорта базы нужно писать НЕ КАК В инструкции на Мастрехосте, а вот так: (mysql - uимя_пользователя -p -hlocalhost --default-character-set=utf8 имя_базы < dump.sql).

Аватар пользователя dalekseenko dalekseenko (не проверено) 21 марта 2008 в 14:42

Ситуация в точности, как у других: выбрал .masterhost, т.к. уже года 2-3 у меня там располагается образовательный сайт -- и всегда был очень доволен и качеством хостинга, и самим сервисом.

Новый сайт -- http://steelmaker.ru -- на Drupal 5.x с небольшим количеством дополнительных модулей. Тариф "Эффективный". Сайт запустил на днях, так даже при отсутствии пользователей на нем, все ужасно тормозит (практически каждая страница грузится около 6-10 секунд!!!). А что будет, когда придут пользователи? А когда их будет много?

Договор заканчивается в апреле -- думаю, куда переходить. С удовольствием остался бы на .masterhost, но с такой производительностью, как сейчас, невозможно вообще работать. И они еще говорят, что eAccelerator включили. А как же без него было? Вообще ничего не загружалось бы?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 21 марта 2008 в 19:38

Вы точно уверены, что загрузка сайта за 52мс,- это тормозит?

У меня грузится мнгновенно. Из дома проверю, но из дома у меня всего на 4мс дольше грузится обычно.

Аватар пользователя steklobiz steklobiz 3 апреля 2008 в 22:17

Работаю с Вами уже не один год. Справедливости ради, надо отметить, что работа всегда оставляла только приятные впечатления, но...
Сейчас тариф "Эффективный"
Недавно разместил на Masterhost [url=http://glasstime.ru/]интернет магазин[/url], написанный на Drupal. Использовал Ubercart. Установлены исключительно модули, необходимые для Ubercart. Ничего лишнего! Для меня принципиально наличие водного знака (watermark) на картинке. Это делается с помощью ImageCache. Исходная картинка 700х700. Оказалось, для работы этого модуля не достаточно выделяемой памяти. При уменьшении разрешения (хотя уж куда меньше?) не хватает времени на выполнение скрипта. Написал в саппорт, предложили перейти на "PHP-Специалист". Но он стоит дороже в 5раз!!! Простите, это несколько несерьезно...
Кроме того, как Вы сами, Акжан выразились в моем блоге об этом же сайте "тормозит..." Да, специально я не занимался оптимизацией производительности. Но попробовав его работу на другом хостинге, понял, что проблема не в сайте.
Новый проект вынужден сразу размещать на новом хостинге, т.к. это тоже магзин. Как только появится время остальные сайты с Мастерхоста также буду перемещать туда. Как раз, до окончания срока действия договора остался месяц.

p.s. Есть много других проблем, но их описывать не буду, с ними можно мириться. Тем более, есть они у всех.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 28 апреля 2008 в 20:08

Думаю, проблема с выделяемой памятью уже в прошлом.

Я, кстати, тоже столкнулся недавно с тормозами сайта. Естественно, выяснил почему - на один из сайтов на том же сервере начали DDoS-атаку, и пока её элиминировали наши администраторы, сайт у меня работал нестабильно.

К сожалению, на виртуальном хостинге DDoS-атаки сказываются на всех площадках одного сервера, а противодействие атаке иногда может занять много времени, особенно если клиент часть сервисов размещает не у нас.

Аватар пользователя player player 4 апреля 2008 в 2:11

Меня попросили недавно еще один сайт перевезти с МС. Теряете клиентов. Хотя большой компании это походу безразлично. Когда в саппорт позвонили и после долгих переговоров сказали, что наверное надо сменить хостера, то ребята на другом конце трубки молвили: "Это ваше право". В то время как я знаю хостинги, где тариф выберут конкретно под человека, если ему что-то не по душе будет.

Аватар пользователя mysless mysless 5 апреля 2008 в 17:46

За последний месяц сайт на Д6 стал работать заметно быстрее (ТП Эффективный) - это радует Smile
Акжан - продолжайте тюнинг, ваша работа даром не пропадает - если все устроит, то буду переходить к вам на ВВС Smile
Сейчас сайт еще в разработке, а когда будет запущен в работу (примерно через месяц) то там посмотрим скорость уже при реальной нагрузке.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 6 апреля 2008 в 3:15

временно затишье на нашем фронте.. все замечания получил по личке, но ответов пока не пишу - сейчас жду следующего шага администраторов.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 7 апреля 2008 в 23:54

Как у вас только на таких планах Друпал работает? Lol (ТП Эффективный) ??? Там ни одного модуля не установлено и народ не заходит совсем?
Я к тому, что у меня один сайт на VPS Стандарт, народу 350 в день, много модулей - тормозит, но жить можно.
Второй сайт на VPS PRO, народу 3800 в день, модулей немного - самые необходимые, жуткий тормоз.

А, ну еще , я каждое второе утро звоню в тех. поддержку и прошу всё-таки включить первый сайт, так как войти в Виртуозо нельзя, в SSH нельзя, в Plesk нельзя, сайт висит. И только после звонка, мастерхост сжаливается и включает сайт, в который каждый день вкладываются деньги по раскрутке. Причем тех. операторы сами говорят, что это мастерхост виноват, а не мои ламерские настройки (которых и не было) на VPS.

Аватар пользователя marazmus marazmus 8 апреля 2008 в 7:16

Я так вижу, Акжан вас так и не спросил про номер тикета? Smile Какие-то у него избранные вопросы получаются...

p.s. За такие деньги уже давно можно было взять любой человеческий VPS за бугром - не верю, что у вас нет кредитки, чтобы загнать буржуинскому хостеру деньги напрямую или через PayPal. Обычно "олбанский английский" они понимают без проблем, главное точно указать номер аккаунта и проблемный сайт (тут уже по разному, зависит от хостера). А под жирные файлы можно прикупить и российский хостинг, чтобы на деньги не попадать за овертраф на буржуинском хостинге.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 8 апреля 2008 в 9:23

Имейте совесть, я прихожу на этот сайт не каждый день - у меня есть куча иных дел.

P.S.: Хостинг на западе дешевле Smile Одна из причин - немного иные цены (на ту же энергию и т.п.) для дата-центров. В Москве вообще с дата-центрами очень туго.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 8 апреля 2008 в 9:17

> Как у вас только на таких планах Друпал работает? Lol (ТП Эффективный) ???

Людям же нужно с чего-то начинать. Большая часть проектов раскручивается позже, чем стартует.
Естественно, пока на "Эффективном" Drupal работает только с малым количеством модулей - у нас официально там ограничение по памяти 16Mb.

> Второй сайт на VPS PRO, народу 3800 в день, модулей немного - самые необходимые, жуткий тормоз.

У нас очень много высокопосещаемых сайтов на VPS PRO, в том числе и построенных на Drupal.

Как Вы его сконфигурировали?

> А, ну еще , я каждое второе утро звоню в тех. поддержку и прошу всё-таки включить первый сайт, так как войти в Виртуозо нельзя, в SSH нельзя, в Plesk нельзя, сайт висит.

Напишите мне в приват о проблемах (с номерами тикетов), требующих перезагрузки, мне в приватку, или на director at masterhost.ru.

Если есть проблемы, переведём Ваш сервер на другую площадку, например.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 8 апреля 2008 в 9:17

Тикет был спрошен. Проблемы я обрисовал. Вчера и сегодня сайт включают только после звонка в тех. поддержку. Доступ к управлению vps невозможен до звонка в тех. поддержку.
По поводу западных хостингов у меня совсем нет информации и я плохо понимаю, что это такое. Так как я не специалист, мне всегда нужна русская тех. поддержка. Но теперь придется очень серьезно задуматься.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 8 апреля 2008 в 10:23

Слов не осталось. Одни эмоции. Письмо отправил. Думаю придет ответ такой (как обычно): В данный момент проблемной ситуации не зафиксировано. Скорость загрузки Ваших ресурсов нормальная:"
Имейте совесть. Вы назвали тему этого форума: "Пожелания для .masterhost". Теперь вы и получаете пожелания. Я желаю, чтобы мастерхост хорошо работал и не подставлял проекты, в которые каждый день вкладываются деньги.
Напишите лучше, как вы компенсируете нам простой сайта, потерю посетителей, нервы, простой работы людей, нарушение планов работ на сайте?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 8 апреля 2008 в 23:15

Какой именно сайт? В личку. Проверю вечером из дома, как грузится

Не стоит забывать, что помимо мастерхоста, как хостинг-провайдера, на пути конкретно к вам, как к клиенту сайта, может быть проблема связности.

Киньте мне ещё и типичный traceroute (tracert) к сайту.

Сравним наши маршруты.

Аватар пользователя Sashko Sashko 8 апреля 2008 в 13:42

Здравствуйте,
позавчера перенес на виртуальная площадка u95563 , тарифный план "Эффективный
4 сайта на друпале, с посещаемостью 20 - 50 - 200 - 1к.

в этот тред попал в поисках решения проблем Sad

Что за скорость открытия сайтов???

и это что за беда?
"Не удалось определить тип и версию используемого веб-сервера. Drupal может работать неправильно." - /admin/logs/status

а это?
warning: set_time_limit() has been disabled for security reasons in /home/u95563/некий домен/www/includes/common.inc - при запуске крона.

Вопрос, деньги возвращаете?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 8 апреля 2008 в 23:20

Quote:
warning: set_time_limit() has been disabled for security reasons in /home/u95563/некий домен/www/includes/common.inc - при запуске крона.

set_time_limit у нас не работает, и даёт предупреждения. мы специально закрыли эту функцию, чтобы площадки не могли запускать долгоиграющие скрипты.

Я обхожу добавлением @ перед её вызовом.

Quote:
Что за скорость открытия сайтов???

сайты с большой посещаемостью под Drupal требуют тарифного плана PHP-Специалист, или VPS Standard, Pro, или даже dedicated.

Quote:
Вопрос, деньги возвращаете?

Этот вопрос скорее к саппорту - напишите письма туда. Я не в курсе нашей финансовой/юридической практики.

Аватар пользователя Sashko Sashko 15 апреля 2008 в 13:07

" Я обхожу добавлением @ перед её вызовом "

а я - сменой хостера, дабы не подстраивать и так прекрасно работающий сайт под разных "мы специально закрыли".

"сайты с большой посещаемостью под Drupal... "

сайты с 200 посетителей в сутки которые просматривают по 3-4 страницы, при этом почти все модули друпала отключены + кеширование включено + Performance Grade: >80, что-то там требуют? ВПС- про? Дедик?
Да Вы мягко говоря шутите Smile

А денежку вернуть, мне будет стоить побольше, чем я заплатил за 3 месяца, из-за нотариально заверенной бумажки которую нужно прислать.

Ну почему я сразу не сказал себе стоп? Когда увидел что 3 мес. это минимальный срок заказа? Когда увидел что на 10 сайтов дают 5 баз? Когда увидел что впс у вас стоит дороже чем дедик в германии? Когда вспомнил как Вы подолгу лежали?

Буду вас рекомендовать. Врагам Lol

p.s.
Судя по вашей подписи, Вы еще и качественный хостинг предлагаете? Добавте тогда вторую ссылку пжлст. Lol

и не принимайте пожалуйста на свой счет.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 15 апреля 2008 в 22:03

> сайты с 200 посетителей в сутки которые просматривают по 3-4 страницы, при этом почти все модули друпала отключены + кеширование включено + Performance Grade: >80, что-то там требуют? ВПС- про? Дедик?

Сайты с высокой посещаемостью требуют дорогой хостинг. Это так. Дискутировать не вижу смысла. Вы же понимали, какие сложности будут с производительностью, начиная стартап на Drupal?

> Ну почему я сразу не сказал себе стоп? Когда увидел что 3 мес. это минимальный срок заказа? Когда увидел что на 10 сайтов дают 5 баз? Когда увидел что впс у вас стоит дороже чем дедик в германии? Когда вспомнил как Вы подолгу лежали?

1.
Можно изменить настройки .htaccess, чтобы функция set_time_limit не вызывала нотификаций.
2.
Можно собрать на своей площадке свой PHP с теми опциями, которые нужны именно Вам.
3.
А можно, будучи нормальным программистом, добавить @. Я всегда использую третий вариант.

А касательно mysql - специально только что зашёл на свой аккаунт на виртуальном хостинге - и спокойно добавил вторую БД. Вы точно ознакомились с нашей Контрольной панелью?

А касательно "лежать" - бывает в Москве у всех - и это не зависит от хостинг-провайдера.
Мы скоро достроим наш собственный дата-центр и избавимся от этих проблем в принципе.

Аватар пользователя files32 files32 29 апреля 2008 в 11:21

Прихожу к выводу, что скорость работы друпал-сайта зависит не от загружености площадки, а от скорости работы mysql сервера. Это все локализация...

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 8 мая 2008 в 0:55

От многих причин. Грубо говоря, поровну от php-части и от db-части.

Мы занимаемся обоими. db-часть пока не отрихтована до конца.

Аватар пользователя Andrew_G Andrew_G (не проверено) 6 мая 2008 в 18:26

Три года размещали сайт, и были вполне довольны. Хотя сайт периодически выдавал белый экран и подтормаживал. Более того, некоторые клиенты жаловались, что не грузится. При обращении в службу поддержки отвечали всегда одно и то же - мол, у нас грузится, значит проблема где-то в сетях. Вдобавок после переноса на PHP5 стала периодически выпадать страница Мастерхоста - что сайт не функционирует. Ладно. Сегодня днем сайт просто выключили. Без предупреждения. Как оказалось за критическое количество обращений к сайту. Предупреждение пришло одновременно с отключением. Переадресовали смотреть логи, записи в которых закончились за 2 часа до отключения. Но в итоге определили - обращения вызваны роботом Яндекса. Сказали - либо запрет IP, либо VPS. Иначе обратно не включим. Не знаю, кто прав, кто виноват. Может сайт с 1.5К посещаемостью и монополизировал ресурсы. Но такая посещаемость была давно, а робот Яндекса появился не вчера. Вообще не здорово получилось. Сразу начали звонить рекламодатели, пришлось объясняться. Вроде и платишь, и думаешь, что все путем. А тебе бах - и как обухом по голове. Добавлю, что недавно вредитель удалил с другого сайта на Мастерхосте все картинки и вложения pdf. На заявку развернуть бэкап получил ответ - "Невозможно ввиду отсутствия технологической возможности", и дали ссылку на договор оферты, по которому вроде как Мастерхост обязан делать бэкап, но вроде как и нет, если нет этой "технологической возможности". Меж тем в тарифах черным по белому написано, что регулярный бэкап делается.

Я думал, что Мастерхост - все таки серьезная организация, которой можно довериться. Последние месяцы, к сожалению, подтверждают обратное. Поняв необходимость в перспективе переходить на VPS, я ищу другого провайдера. VPS у Мастерхоста просто дорого.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 12 мая 2008 в 16:27

Извиняюсь за поздний отклик, я не был некоторое время доступен.

Дайте мне номер переписки (masterhost.ru#), я посмотрю информацию по ней.

Ну а что касаемо нагрузки - ну так всё верно, если Вы создаёте большую нагрузку, Вам необходимо либо оную уменьшить, либо сменить тарифный план на тот, что гораздо эффективнее держит нагрузки.

Если Вам нужны быстрые ответы - лучше писать по почте (или приватные сообщения через сайт).

Так как даже когда у меня очень мало времени, почту я читаю.

Аватар пользователя Andrew_G Andrew_G (не проверено) 9 мая 2008 в 6:13

Я так понимаю, на мои распинания здесь Akzhan ответить нечего. Ну ладно. Ожидаемо было, что это не более чем самопиар.

Аватар пользователя Fingaz Fingaz 14 мая 2008 в 14:33

тарифный план "Оптимальный"
мало памяти, дрюпал показывает белые стрницы
псал заявку в техподдержку, без результатов

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 22 мая 2008 в 10:25

По памяти не может быть сложностей. Посмотрите свой phpinfo или в своей инсталляции Drupal.
Лимит 32Mb сейчас на всех тарифных планах виртуального хостинга.

Для Drupal этого практически всегда хватает (хотя я не знаю, что у Вас за набор модулей).

Аватар пользователя Гость Гость (не проверено) 18 мая 2008 в 19:03

Пришел на друпал.ру чтобы разобраться почему у меня друпальский сайт на Мастерхосте так медленно грузится, а тут как раз такая тема!

Честно говоря, я думал, в медленной работе сайта виноват не столько хостинг, сколько сам Друпал, а точнее - модуль локализации. Или я ошибаюсь?

Вообще, у меня от Мастерхоста впечатления скорее хорошие, чем плохие. Единственное, что мне не нравится - это панель управления. Очень неудобная, ИМХО.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 22 мая 2008 в 10:28

Обычно тормозит модуль Path при большом количестве ссылок в нодах - на каждую ссылку отдельный SQL-запрос.

На drupal.org есть различные варианты ускорения (fastpath).

Ещё помогает различного рода кэширование.

Аватар пользователя player player 19 мая 2008 в 18:38

Безусловно модуль локализации тормозит процесс (к сожалению друпал придумали не мы), но он в данном случае не виноват.
Сегодня радостное письмо от МС пришло

Quote:
Наша компания проводит плановое технологическое перевооружение серверов виртуального хостинга, в частности с понедельника 19 мая 2008 г. будут обновлены интерпретатор PHP до последнего релиза 5.2.6. Также напоминаем, что в модульной версии PHP интерпретатора теперь доступны модули cURL и eAccelerator и увеличился лимит памяти до 32MB.

Плановые мероприятия по обновлению программного обеспечения проводятся для обеспечения высокого уровня безопасности и стабильной работы серверов. Работа с устаревшим ПО может привести к нестабильной работе сервера и к незащищенности Ваших данных от попыток взлома из-за критических уязвимостей в ПО.

Аватар пользователя Гость Гость (не проверено) 21 мая 2008 в 21:41

Безусловно модуль локализации тормозит процесс (к сожалению друпал придумали не мы), но он в данном случае не виноват.

А кто виноват? Хостер?

Аватар пользователя player player 22 мая 2008 в 2:27

Ну если уж так то переходите на другую CMS у которой модуль локализации ничему не мешает Smile Просто в данном случае есть хостинги где друпал бегает быстрее чем на МС. То же самое можно сказать про разные CMS на одном хостинге. Две правды.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 22 мая 2008 в 10:33

В России нет хостинга более надёжного, связного и быстрого.

Не в России - есть.

P.S.: вообще, я думаю, летом, даже ближе к осени, будут и другие приятные изменения. мы пока так и не завершили нашу оптимизационные процессы, всё ещё в процессе Smile впереди ещё очень много хорошего будет.

Аватар пользователя Гость Гость (не проверено) 23 мая 2008 в 12:25

Ну если уж так то переходите на другую CMS у которой модуль локализации ничему не мешает Smile

Может быть и перейду. Но мне хотелось бы сначала знать наверняка кто именно "виноват" и можно ли это починить.

Обычно тормозит модуль Path при большом количестве ссылок в нодах - на каждую ссылку отдельный SQL-запрос.

На drupal.org есть различные варианты ускорения (fastpath).

У меня нет большого количества ссылок в нодах.

Ещё помогает различного рода кэширование.

А вот с этим, пожалуй, стоит поэкспериментировать.

Аватар пользователя pablo Гость pablo Гость (не проверено) 26 мая 2008 в 0:00

А почему мастерхост не откроет форум на своем сайте? Уже на многих форумах жестко матерят мастерхост. И только тут объявился представитель компании, который что-то полуофициально пытается объяснить. Понятно, что все форумы не отследишь и на всех не оправдаешься. Гораздо лучше читать официальные ответы сотрудников компании на их же сайте. Если компания боится за свой рейтинг "качественного провайдера", то это уже не актуально. Опросил своих знакомых веб мастеров, программеров, владельцев проектов (тех, кто в курсе) - репутация компании стремится к нулю. И главное чувство у тех, кто пользуется услугами мастерхост - полная безнадёга. Официальный форум на официальном сайте может, как улучшить мнение о компании, так и испортить, все будет зависеть от того какие ответы будут даваться и как будут исполняться обещания. На форуме простыми и глупыми отписками уже не отделаешься, как часто поступает служба техподдержки.

Грустно все с мастерхостом, очень грустно. Только Акжаном восхищаюсь, как он пытается оправдать отвратительную работу мастерхоста какими-то сложностями, до которых клиентам и дела нет никакого и уговорить всех ждать, ждать, ждать... И платить, платить, платить... И мы ведемся на это, и я, в том числе, тоже дурак терплю издевательства над собой и аудиторией сайта. Извините, наболело.

Аджан, удачи Вам.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 7 августа 2008 в 2:26

Я знаю хостинг изнутри. Поэтому странно читать про "оправдания".

Можете сделать лучше - сделайте.

Касательно официального форума - у нас вложено много сил в службу техподдержки, и форум, или блог, как я понимаю, пока считается менее приоритетным.

Лучше решать конкретные вопросы наших реальных клиентов.

Сейчас наши усилия направлены на направления, не связанные с PR, и это до осени точно не изменится.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 28 мая 2008 в 0:23

Не поленюсь и напишу, хоть время и 00.22, ведь сайт мой на мастерхосте не работает.
Друзья. Бегите с Мастерхоста.
Всю подробную информацию Аджану могу предоставить. Мало того, если вам Аджан интересно, можете мне позвонить.
По внутренней почте оставлю телефон.
Мастерхост уже дважды (как минимум) приносил свои извинения. Бесполезный хостинг для Друпал.

Аватар пользователя Fingaz Fingaz 28 мая 2008 в 20:28

жоские проблемы с вьюс на тарифе эффективный, пришлось отказаться от модуля
неизвестно когда ждать белую страницу, приходилось также восстанавливать бд из бэкапа, благо недавнего

Аватар пользователя zaartix zaartix 28 июля 2008 в 15:51

А мне кажется зря Вы все ругаете мастерхост, для российского хостинга с более-менее адекватными ценами - они лучшие, имхо

За все время (около 5 лет) они ни разу не вызвали у меня негатива. Ну были пара висяков, ну есть ограничения.

Но вообще надо иметь совесть, друпал довольно громоздкая цмс, а если вы на него навешаете десяток другой модулей - то извините, ресурсы начнут уходить дуром.

Понятное дело, что зарубеж в этом плане лучше как правило, но не каждый захочет суппорт на инглише + некоторый геморрой с оплатой.

А вот насчет увеличения памяти - хорошо бы сделать тариф "друпал" с модификациями по дисковой квоте и т.д.

Пожелание:
ну что за ..., за каждую бд 4 у.е.? Разве это ест хоть какие-то ресурсы сервера? Хотя-бы лимит бесплатных баз увеличить исходя из рассчета "количество доменов х 2", т.е. на каждый домен хотя-бы по 2 бд, рабочая и отладочная.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 29 июля 2008 в 9:50

Вот мнение независимого эксперта:
"Izem, пн, 28/07/2008 - 15:16

Как и обещал, небольшой отчёт про ещё два хостинга.

Masterhost. Зарегистрировал тестовый аккаунт. Тарифный план - «Эффективный». Установил чистый Drupal 6.3 и десяток модулей. Включил штатное кэширование. Данные не забивал.

Результат любопытный: то быстро работает (0,4-1,2 секунды для залогиненного пользователя), то медленно (до 10 секунд), с чередованием где-то минут в 20-30. Это в пятницу и субботу. В Воскресенье работало прилично, в понедельник тоже интересно - скорость нестабильна, но лучше, чем в пятницу-субботу.

Set Time Limit на стандартных тарифах включить нельзя, посему привет Cron'у. В MySQL нет таблиц InnoDB !!!. На большинство просьб о содействии - предложение взять VPS.

Вывод: стандартные тарифы виртуального хостинга Мастерхоста и Drupal фактически несовместимы."

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 7 августа 2008 в 2:30

С кучей модулей несовместимы - часть модулей ресурсоёмки и не уклвдываются в типичные границы ТП Эффективный.

Друпал на нормальном продуктовом сайте надо начинать с php-специалист, и потом переводить на VPS Standard.

Именно для этого и создан тарифным план VPS Lite, кстати, чтобы тестировать функциональность при разработке, а потом переводить сайт при выпуске на VPS Standard или выше.

Аватар пользователя ilfat ilfat 6 августа 2008 в 22:06

Я выбрал хостера (Мастерхост - эфф), уж потом CMS (Drupal). Сейчас думаю иначе: надо выбирать CMS и под ее требования - хостера и тариф. (Drupal - ??). надо бы открыть ветку "Оптимальный хостинг для Drupal *.* "

Аватар пользователя kiev1 kiev1 6 августа 2008 в 22:23

ну вот drupal.ru как-то же наконец оптимизировали - теперь он на мастерхот и все равно летает - так что все же возможно что то сделать...

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 7 августа 2008 в 2:33

С этим вообще плохо.. разработчики CMS только недавно начали учитывать интересы хостеров Smile

Пока что ТП "Эффективный!", или лучше VPS Lite - это тарифы только для пробной, тестовой эксплуатации CMS.

Впрочем, будут изменения. Но они пока не вышли в бой.

Аватар пользователя axel axel 7 августа 2008 в 10:43

Это устаревшие данные, сайт часто менял место жительства Smile Одно время друпал был на выделенном сервере в мастерхосте, БД на другом сервере в РБК. Сейчас сайт и БД на одном аккаунте VPS в мастерхосте.

Аватар пользователя kiev1 kiev1 7 августа 2008 в 8:23

Akzhan - у меня почему-то после того как я насетапил mysql - просто скопировав my.cnf для 512Мб версии в /etc/mysql/ - она стала довольно быстро работать, там отличие в основном в размере буферов - они меньше чем по дефолту - так вот mysql стала отдавать все что нужно для построения странички за 30-70ms - 100-400 запросов, однако время генерации страницы пол секунды - то есть в 10 раз больше - у вас тоже так? это нормально? или есть какой-то способ (eaccelerator не помогает)

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 12 августа 2008 в 3:59

Мне кажется, больше 200 запросов на страницу - это очень много.

Пора убивать те модули, которые так жрут производительность.

По крайней мере у нас для высокопроизводительных сайтов количество запросов на страницу однозначно меньше 100.

Аватар пользователя ilfat ilfat 7 августа 2008 в 10:46

Akzhan, а что лучше будет для проекта на Друпал Тариф "PHP-специалист" или "VPS Basic" . Пока что у меня на oivt.ru низкая посещаемость (проекту 3 недели), но надо смотреть в будущее.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 12 августа 2008 в 4:02

VPS Basic перспективнее с той точки зрения, что один раз настроив софт, потом можно просто плавно переходить с тарифа на тариф.

Но нагрузку VPS Basic выдержать не сможет, и наплывы посетителей лучше предугадать заранее, меняя тарифные планы.

Главный плюс VPS - это подконтрольность всех ресурсов. И ничего не мешает купить один VPS и держать на нём несколько стартапов, на первое время.

Аватар пользователя Quark Quark 17 августа 2008 в 12:55

Можно вопрос новичка, а то прям после чтения комментариев страшно стало.

Тариф "эффективный",
есть желание прикрутить на субдомене
сообщество блоггеров на Drupal со следующими характеристиками:

Пока до 30 посещений в день, на ближайший год макс 200 посещений в день
Количество тем - макс 1-2 тыщи.

Вопрос: будет ли все это дело тормозить что народ не захочет общаться?
Сейчас голый html - все понятно летает.
Есть ли примеры на "эффективном" многоавторских блогов с хорошей
посещаемостью.

ПС: ну и если это корректно в рамках данной темы - если будет тормозить то какую
CMS лучше поставить для вышеуказанных характеристик (WordPress не подходит в силу своих
особенностей).
Хостера менять неохота -пока все устраивает.Тариф тоже - сайт не очень коммерческий, больше личный.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 19 августа 2008 в 18:11

Многое зависит от того, как много и каких модулей Вы поставите на своём сайте.

Для виртуального хостинга удобнее использовать MovableType, поскольку он генерирует статический контент. Поэтому способен держать хорошую нагрузку даже на "Эффективном".

Тем не менее, мы сейчас планируем несколько большую интеграцию наших площадок виртуального хостинга с такими продуктами, как Drupal. Но это - не сегодня, и об этом мы сообщим дополнительно.

Аватар пользователя Flashist Flashist 23 августа 2008 в 2:36

У меня на тарифном плане "Эффективный" вообще отказывался нормально работать, через раз запускался, а активации модулей приходилось ждать иной раз по 30 мин, т.е. включил модули, нажал сохранить и показывается белый лист, минут через 30 нормальная страница начинала показываться, но бывало, что больше 30 минут нужно было ждать.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 1 сентября 2008 в 17:52

С 8 сентября для пользователей Drupal у .masterhost предполагаются некоторые новшества.

В первую очередь это должно затронуть виртуальный хостинг.

Аватар пользователя firefoxxx firefoxxx 5 сентября 2008 в 16:02

У нас все сайты на мастерхосте.Как то раз захожу на один из них и ужасаюсь от того что ничего не грузится.Грешным делом подумал,что это я всё грохнул,вспоминаю что drupal.ru тоже на мастерхосте и захожу на нег.С радостью обнаружил что он рухнул и на этом успокоился.Вообще то здесь много чего пишут про мастерхост.Кто то хвалит,кто то критикует.Я вот звонил туда ,перед тем как он упал, просил чтобы базу восстановили,дак они сказали что сами не знают когда восстановят,даже приблизительно.Да и дорого там.Я вот подумываю свой личный сайт на Ruweb разместить,там месяц бесплатно тестировать можно.

Аватар пользователя НовичОК НовичОК 5 сентября 2008 в 16:16

Я нашел хостинг для Drupal, путем проб и ошибок :), где поддержка 24 часа 7 дней в сутки. Где оператор не отпускает тебя, пока вы совместно не решите проблему. Не то, что операторы с мастерхоста, которые облегченно вздыхают, когда ты говоришь "ну ладно, я подожду".
кому интересно - пишите в личку. от 5 до 13$ в месяц.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 8 сентября 2008 в 13:44

НовичОК:
Может быть, лучше создадите отдельную тему для ваших предложений по хостингу?

Эта тема предназначена для обсуждения именно хостинга .m.

Кстати, мы уже начали инсталляцию новой версии нашего программного обеспечения, так что, думаю, ближе к вечеру новые возможности появятся уже в контрольных панелях пользователей.

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 8 сентября 2008 в 16:59

Итак, первая интересная новость на сегодня для пользователей dedicated-серверов.

Компания .masterhost начинает предоставление услуги Dedicated server (выделенный сервер) на базе европейского дата-центра (территориально в Нидерландах).

Цены, естественно, существенно ниже цен для выделенных серверов в Москве.

http://masterhost.ru/service/hardware/rent/euro/unix/

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 11 ноября 2008 в 17:42

Нормальный сайт Drupal, а не болванку, надо заводить, начиная с CMS Profi, причём устанавливая строго через контрольную панель (а дальше дополняя привычными способами), либо полностью самостоятельно сделать на VPS Standard (nginx + Apache).

Очень рекомендую также наш европейский выделенный сервер. Он гораздо эффективнее по соотношению цена/качество (по сравнению с российским выделенным сервером), а пинг лишь ненамного выше.

Аватар пользователя Sorix Sorix 12 марта 2009 в 2:40

Очень приятно удивлен, увидев эту тему.

Сам пользуюсь Мастерхостом давно, ничего серьезного не размещал, но в данный момент появился финансируемый проект. Взял тариф CMS-профи, нахожусь на сервере cm3. Главная страничка без модулей рендерится около 3000 мс. Модуль views с 25 строками вывода (где-то 15 столбцов) генерируется страницу иногда по 5-7 секунд :(.

Это при том, что проект только начат, его посещаю только я и мой партнер. Что будет когда мы его откроем и начнем рекламу -- подумать страшно. VPS (или dedicated до 5к рублей в месяц) очень не хочется брать, так как времени на обновление ПО нет (да и знаний может не хватить), боюсь быть из-за этого взломанным. Да и возиться с *nix-сервером надо постоянно, просто так настроить и бросить -- не очень хороший вариант.

Площадка u50110.

Но чувствую что придется рискнуть с VPS или EU-dedicated, жаль нет подстройки под Drupal как под Битрикс, первое гораздо популярнее..

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 14 марта 2009 в 17:35

http://drupal.ru/node/24131
http://drupal.ru/node/26168

сейчас попробую написать вторую статью.

P.S.: по виртуальному хостингу есть небольшое забавное наблюдение - если соседей посещают часто, а вас редко, ваши данные успевают вытесниться из кэша, со всеми вытекающими.

Аватар пользователя Sorix Sorix 14 марта 2009 в 20:44

Уже перешел на VPS Pro .masterhost.

Рендеринг страниц упал с 3-7 секунд до 0.2-0.4с :), так что CMS-shared тарифы не дают достаточно ресурсов для Drupal'а видимо на мастерхосте.

Аватар пользователя axel axel 15 марта 2009 в 22:03

Sorix wrote:
Уже перешел на VPS Pro .masterhost.

Рендеринг страниц упал с 3-7 секунд до 0.2-0.4с :), так что CMS-shared тарифы не дают достаточно ресурсов для Drupal'а видимо на мастерхосте.

От сайта зависит - views и т.п. решения не слишком хороши для любых виртуальных хостингов. В разное время несколько сайтов на друпале разных версий жили на .m - вполне себе работало. designcollector.ru - один из самых старых друпальских сайтов рунета тоже очень долго обитал на виртуальном хостинге .m (хотя помнится проблемы с производительность там время от времени вылезали).

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 21 марта 2009 в 15:13

Ne_L wrote:
цены снижайте - 1150 в месяц это даже не просто дорого а очень дорого

Понимаете, можно, конечно, предоставлять и дешёвый хостинг... Но что-то при этом пострадает.
Связность, оверселлинг или какой-либо другой параметр.

Таких предложений на рынке хватает.

Аватар пользователя yazanoza yazanoza 20 апреля 2009 в 17:57

Эх, почитал я, почитал, что то очень грустно стало.
Друзья, спасите сайт, киньте адрес действительно хорошего хостинг провайдера.
У меня на мастерхосте все оплачено на год вперед. Пусть подавится.

Аватар пользователя slaru slaru 21 апреля 2009 в 19:32

Только что получил информационное письмо от мастерхоста о введении лимитов. Сразу же полез смотреть не превышает ли какой движок лимитов отпущенных мастерхостом. И что оказалось? Оказалось, что не особо посещаемый блог на движке drupal именно лимит и превышает... Sad

P.S. Тариф "Эффективный"

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 22 апреля 2009 в 14:26

Поставьте модуль devel, изучите, откуда у вас тормоза. Обычно связано с установкой тормозных модулей.

Кроме того, ставить CMS лучше через Установку ПО в контрольной панели (в связи с оптимизацией отдачи статики).

Правда, на тарифе "Эффективный", если не ошибаюсь, мы отменили установку Drupal.

Аватар пользователя slaru slaru 23 апреля 2009 в 15:42

Извиняюсь за вопрос слегка о другом (но по теме): модуль devel установил, но как его настроить, чтобы проанализировать информацию? На сайте www.drupal.ru я не нашел мануала Sad

По умолчанию на своем блоге вижу лишь

Total (ms) Average (ms) Std deviation (ms) Количество Function Query
Delete collected query statistics

Без каких либо цифр.

Что нужно включать в настройках, чтобы хоть что-то увидеть?

Аватар пользователя slaru slaru 28 апреля 2009 в 18:24

Получил такой результат (как пример):

Total (ms) Average (ms) Std deviation (ms) Количество Function Query

461.622 230.811 203.918 2 pager_query SELECT n.nid, n.sticky, n.created FROM node n WHERE n.promote = D

1709.286 77.695 346.016 22 node_access_view_all_nodes SELECT COUNT(*) FROM node_access WHERE nid = D

... и так далее (могу выслать письмом весь результат (здесь слишком большая портянка будет)

Как разобраться во всем этом многообразии цифр? Как понять какой модуль создает нагрузку?

Аватар пользователя Akzhan Akzhan 28 апреля 2009 в 18:51

Запросы обычно определены в исходном коде модулей.

Честно говоря, исследование этой портятки - это некая работа. Если у Вас недочстстаочно навыков, наймите человека на изучение проблемы.

Хотя часто дешевле перейти на VPS.

Аватар пользователя unifam@drupal.org unifam@drupal.org 17 мая 2009 в 13:00

Добрый день.

Тариф CMS-профи.

В моем друпале при установке модулей постоянно выскакивает ошибка /batch?op=start&id=11 -- Доступ запрещен. У вас нет доступа к этой странице.
На друпал.орг предлагается увеличить max_allowed_packet = 2M в my.cnf http://drupal.org/node/292060

У вас же в поддержке написано, что это возможно только на VPS.

Сможете увеличить до двух мегабайт? Тем более что CMS-профи стоит дороже VPS.

Аватар пользователя Stagirit Stagirit 31 июля 2009 в 16:49

Тоже взял тариф эффективный и начал компоновать сайт. Примерно на 70% от общего количества нужных мне модулей админка стала приобретать характерный белый цвет в разделе "модули". Написал на саппорт, типа посоветуйте что делать с памятью. Они мне ответили, что память 32 мб предел для виртуальных серверов, никаких вариантов "увеличить лимит за доплату". Соответственно сейчас переношу все на ру-центр (пока копируется решил вот написать). Так закончилась мое короткое знакомство с мастерхостом. Сегодня буду писать про возврат денег. Площадка u188707.

Аватар пользователя gn@drupal.org gn@drupal.org 1 августа 2009 в 14:27

"Stagirit" wrote:
Они мне ответили, что память 32 мб предел для виртуальных серверов
Если 32 метра - это предел, то такой вариант нужно просто вычеркнуть из списка подходящих для Друпала.

Аватар пользователя ryumkin ryumkin 17 августа 2009 в 18:42

Хочу описать реальную ситуацию, пишите комменты.

Месяца 3 назад залил сайт на тариф "Специалист". На сайте используется куча модулей и он довольно сложный в принципе.
После заливки сказать, что он работал очень медленно - ничего не сказать.
Я вспомнил, что недавно попросил своего знакомого установить мне интерпретатор php, чтобы использовать ImageMagick и естественно подумал, что это все из-за этого интерпретатора.
Я написал в техподдержку мастерхоста об этой проблеме, расписав, что я делал и что мне не нравится, после этого мне приходит следующее письмо:

"
Здравствуйте!
На данный момент сайт открывается довольно быстро, около 1-2 секунд. Вы
можете проверить это здесь:
* http://host-tracker.com
"

И действительно сайт начал работать довольно шустро.

Через месяц, я этот сайт полностью перезалил и опять пришел к той же проблеме, сайт еле ворочался. Я опять в тех. поддержку - пишу, что они уже это делали, пусть еще раз сделают и скажут мне решение, чтобы я больше не обращался с этой проблемой, на что мне пришел такой ответ:

"
Здравствуйте.
Наш сотрудник ничего не менял. Рекомендую Вам установить кеш для Drupal:
http://drupal.org/node/97347
Это значительно ускорит работу сайта.
Спасибо.
"

Вот сижу и думаю... Sad