Решили проблему? Если да, то подскажите, пожалуйста, как.

вам не отвечают возможно потому что
вопервых фраза "Check the logs for details" намекает что вам сперва надо попробовать заглянуть в эти самые логи
вовторых если вы не смогли разобраться где они находятся, то сообщить какую именно поисковую систему используете вкачестве бэкенда

так как эти поисковые системы работают самостоятельно как отдельный сервис, они не могут выдавать сведенья об ошибках как например php, а хранят всё у себя в логах
структура и расположение логов различается у разных систем, поэтому чтобы чтото подсказать, то нужно как минимум знать какая система

в целом, ошибки появляются по двум большим причинам:
первый вариант, это ошибки в настройках самого Search API, как в настройках сервера, так и в настройках индекса ...
второй, настройки самого поискового сервиса, и тут гораздо сложнее так как так как сервис сперва надо правильно установить, потом настроить, а затем выполнить те требования которые предъявляет модуль интеграции сервиса
или вы вообще не используете поисковые сервисы, а в качестве бэкенда у вас search_api_db

подскажите какой у вас поисковый сервис и посмотрим что делать дальше