15 марта 2021 в 18:44
Добрый день.
Работаю в сфере продаж B2B. Возникла необходимость организации коллективной работы. Есть довольно четкое представление о том, какой должна быть CRM. Посмотрел популярные готовые open source решения (SuiteCRM, Odoo, ...). Все не то, или требует глобальной доработки. В свое время пытался пилить сайтик на Drupal, поэтому смотрю в его сторону. Приложен файл с наброском того, что нужно. Можно ли реализовать подобное на Drupal штатными средствами без погружения в код? Также буду благодарен за умные мысли.
| Вложение | Размер |
|---|---|
 nabrosok_crm.pdf | 198.66 КБ |
Комментарии
Можно попытаться... Но вы довольно быстро упрётесь в "всё таки нужно писать код", потому что CRM - это довольно специфичная штука
Может есть какие-то другие CMS которые подойдут лучше?
На вашей картинке, только кусочек необходимого же. Иначе это не специфическая CRM, а простенький интерфейс к базе заказов.
Если это действительно всё, что вам нужно, возможно получится обойтись без кода.
Если нет, используя CMS, даже такую гибкую как Drupal вы наверняка упрётесь в то, что потребуется писать код для реализации вашей задумки. И доработать какую-нибудь odoo будет даже проще, вероятно. Просто потому, что она уже CRM, и тоже кстати, весьма гибкая, но и там наверняка придётся писать код, на python правда...
Если понадобится писать код - вряд ли какая-то CMS подойдет лучше чем Друпал.
То, что нарисовали - можно сделать на views, но:
1. Как решить вопрос, когда несколько человек, особенно женского пола пытаются редактировать одну запись.
2. Я не знаю, как обстоят дела с редактированием конкретных полей сущности прямо во вьюхе без редактирования сущности.
3. Наверняка есть то, чего не нарисовано. Как минимум экспорт отчетов в табличный файл.
Насколько я люблю друпал, но CRM - это явно не про "штатными средствами без погружения в код".
Я рекомендую вам посмотреть решения на Битрикс24 или Amocrm. Там логика иная - есть стадии сделок и по ним она продвигается. Но тем не менее в б24 можно назначать задачи по сделке с ограничением срока, на платных тарифах есть автоматизация. А коробочную версию, по идее, вы уже сможете дорабатывать под свои нужды
В общем, CRM - это про продажи. Экономия на лицензиях может вылиться в море недополученной прибыли.