Так же как и не в друпале.

Вы что под обратной связью понимаете?
Просто блок со ссылками или что-то более крутое?

Код Re:plain от Телеграма ставится просто в блок.
Получается живой чат на сайте.

Это просто идеально!

Можно заюзать https://www.drupal.org/project/jivosite_widget