17 февраля 2013 в 22:27
Клиент иммеет акка в Джино надо было забросить сайт из бекапа. Зарегистрированный домен работает только через анонимайзер - подозреваю проблема с каналами (уже 3 день ситуация не меняется). Поддержка джино полностью игнорирует заявки - 12 часов ответа нет. У некоторых клиентов по несколько открытых заявок о которых тупо забыли (им уже по пол года). В моей партнерке определенная сумма денег от джино - ерунда конечно но вывести невозможно - тупо развод партнерка не работает.
Комментарии
Если сайт заливали через фтп то скорее всего блокировка сработала, которая автоматически включается так и отключается через несколько дней.
Нет через панель. Через анонимайзер работает а так нет, проблема с каналами; ума не приложу как решать, поддержка игнорирует. Уйти с джино это понятно но у них деньги уже проплачены..
Пользовался Джино (даже с некоторыми форумчанами) без особых проблем. Хотя больших сайтов там не делал.
Что ж там за заявки такие?
Я с ними много лет уже, но уже несколько месяцев работать с ними невозможно. Никому не рекомендую! Отвратительным у них стали и хостинг, и поддержка.
Заявка напрямую связана я считаю с хостингом - сайт виден только через anonymouse.org
Даже если не связан то об этом можно написать а не игнорировать. Больше никому не буду рекомендовать эту контору.
Поподробнее пожалуйста.
Подробнее о чем? О Джино? А что про них говорить? Нагрузки не выдерживают, постоянные сбои в работе их серверов (за последние пол года раз семь-восемь сайты были нерабочими по несколько часов), ответы техподдержки затягиваются на недели, по телефону отсылают в контрольную панель (то есть связь с техподдержкой посредством тикетов, на которые ответа не дождешься), постоянные ошибки с регистрацией / продлением доменных имен, в зоне .com NS-записи самому не поменять, только через вышеупомянутую техподдержку (при чем в контрольной панели возможность управления доменами есть, всё меняется, а по факту всё остается прежним и меняется только по обращению в техподдержку) + не знаю, может, конечно, совпадение или еще что, но сайты, хранящиеся на Джино постоянно атакуются хакерами, в то время, как сайты на том же IT-Patrol не были подвержены вирусной атаке ни разу. В общем, смотрите сами, но я от Джино ухожу постепенно к другим провайдерам. Единственное, что мне нравилось у них всегда - списание каждый день и только за то, что я потребляю. Но с запуском подобного алгоритма в IT-Patrol (где он даже улучшен, так как списывает деньги уже по факту потребления не только услуг, но и их объема, чего в Джино, кстати, нет), сомнений в отказе от Джино не осталось.
Последняя переписка:
- Что-то странное с доменом ...ru он то работает то не работает, подскажите пожалуйста в чем причина.
- Проблем с доступностью домена не наблюдаем.
- Я пользуюсь интернетом от киевстар и у меня сайт не открывается. У моего знакомого в Москве он тоже не открывается. У меня вчера открылся на час потом пропал.
- Какую ошибку Вы видите?
- Сервер не найден
Firefox не может найти сервер ...ru.
- Не наблюдаем подобной проблемы.У нас домен открывается корректно.
- И что? Мне надо чтоб он работал не только у вас но и в москве и в киеве у всех операторов интернета. Переведите на другой ip я не знаю что в таких случаях делают хостеры - это ваша работа.
- пока тишина
А вот и финишная прямая.
- Были проблемы у магистрального провайдера, сейчас они ecnhfyts/ Просим проверить доступность сайта.
- не работает уже 4й день
- тишина
- уже перенесли на другой хостинг можете не отвечать
- Возникнут вопросы, обращайтесь.
Моя переписка подобного плана (только проблема с регистрацией домена):
- Прошу зарегистрировать доменное имя kuban-mebel.com. При помощи панели управления зарегистрировать домен не получается, выдает ошибку "невозможно зарегистрировать домен".
- Регистрация домена будет доступна во второй половине дня. Процедуру регистрации Вы должны осуществить самостоятельно.
- Уважаемые! Домен KUBAN-MEBEL.COM зарегистрировать так и не получается! Что за дела? Вы уже либо сами зарегистрируйте, либо наладьте систему! Невозможно с вами работать в последнее время! Я просто в гневе уже!
...Тишина...
- Плюнул на вас, зарегистрировал через сторонний регистратор. Работаете отвратительно.
Магистральные каналы, это не каналы, а какой то программный блокировщик на сервере, который блокирует диапазоны по тем или иным причинам
Перенесли на 1gb.ru С поддержкой общался по isq - отвечают в течении 5 минут.
Pilotsamoleta, однозначно jino было лучше. 1GB не выдерживает Друпал по нагрузке (за вменяемые деньги).
Можете по этому форму погуглить вашего нового хостера.
В скорости загрузки разницы не заметил. Но вечером Джино работает медленнее. Да и поддержка сводит на нет все достоинства. Я вобще со стороны на это смотрю так как пользуюсь vps fornex - там и сервер настроят нормально и помогут оперативно.