RxB wrote:

Скажите, пожалуйста, вы правда меняли ns у доменов ваших старых клиентов?

Смена NS имела место, но она была вызвана тем, что некто украл доступ к парнерскому аккаунту.
После этого все NS были незамедлительно восстановлены по просьбе клиентов.

Ch wrote:

Странно, все таки, что макхост не сменил имя.
Все, кто хотя бы чуть чуть ориентируется на рынке хостинг провайдеров знают, что макхост — лохотрон.
http://habrahabr.ru/tag/mchost/[/quote]

Хабр - не показатель. Там тусуется стадо, которое лишнего слова боится написать, чтобы не подпортить "карму".
На самом деле все было далеко не так.

vgoodvin wrote:

"Макхост" wrote:

Тем более, теперь все наше оборудование в надежном европейском ДЦ, а не в стране беспредела.

Правильно. В СНГ с вами связываться больше не хотят. Интересно, а знает ли тот европейский ДЦ вашу репутацию? Наверняка нет.

"Макхост" wrote:

реальные отзывы(от реальных клиентов, а не анонимов) можно посмотреть здесь http://www.hostobzor.ru/opinion/op.php?pid=372

http://hosting101.ru/mchost.ru - Вот это IMHO более реальные отзывы от гораздо большего числа людей.

И действительно, каким надо быть макхостом, чтобы не поменять такое имя.[/quote]

Только эти люди "анонимы", а не клиенты, цель которых пересказывать муть с Хабра и поливать грязью.

RxB wrote:

"Макхост" wrote:

Смена NS имела место, но она была вызвана тем, что некто украл доступ к парнерскому аккаунту.

А кто это сделал?

А за ДЦ Синтерры он тоже не платил?

Возможно кто-то из старых сотрудников, которые работали в Оверсан.

С ДЦ Синтерры отдельная история. Напишу коротко.
ДЦ Синтерры - это некое совковское образование, которое даже ДЦ назвать сложно.
Сами посудите - стоек у них нет, пришлось закупать свои. Кондиционеров у них недостаточно, пришлось ставить напольные вентиляторы.
Мы с ними договорились об оплате услуг по цене X, после того как мы к ним переехали они подняли цену ровно в 10 раз(!!!!) Вы считаете это нормально???
Естественно после такого мы сделали ноги из их ДЦ и считаю асболютно справедливо.

Azerot wrote:

Я не знаю одна сторона медали нам известна или нет, но я рассуждаю логически:
1. Среди огромного разнообразия хостеров, зачем мне такой, у которого подмочена репутация? Причём не просто подмочена, а фактически кончена? Выбор слава Богу есть, зачем рисковать? Из-за призрачных скидок? Скупой, как известно, платит дважды.
2. Я понимаю, если бы истории подобные Макхост случались с другими хостерами регулярно, ведь по заверению Макхоста у нас "страна беспредела". Но ведь нет - остальные работали себе как работают, а случилось подобное только с Макхостом.
3. Говорить о том, что ДЦ поднял цену в 10 раз - это ещё раз показать какие в Макхосте плохие менеджеры. Как же надо составить договор, чтобы ДЦ смог так задрать цену (если факт, конечно, вообще имел место) и каких надо иметь плохих юристов, чтобы не отстоять свои права в суде, если договор был заключён чин по чину.
4. Дыма без огня не бывает. Допустим, что с Синтеррой им не повезло, но два фактически КИНУТЫХ ДЦ - это уже не шутка.
5. И наконец самое главное. В своих конфликтах с ДЦ, Макхост забыл главное - своих клиентов. Добросовестная компания должна была предвидеть такие сложности и сделать всё, чтобы вывести из под удара своих клиентов, а МакХост их бросил.

Для меня аргументов достаточно, чтобы не иметь с Макхостом никаких дел ни за какие скидки.

1. Это лично ваше мнение и я не собираюсь его менять. Я лишь скажу, что большая часть клиентов осталась с нами и все довольны.

2. Макхост - это раскрученный брэнд. Когда такое случается с другими (а оно случается очень часто) вы просто не узнаете об этом.

3. Вы видимо даже близко не представляете как работают суды в РФ. Подобные суды обычно тянутся годами.

4. Каких 2? Вы об Оверсан? Макхост входил в холдинг Оверсан, который финансируется ОАО РКС, пока ОАО РКС путем рейдерского захвата оборудования ВМЕСТЕ С КЛИЕНТАМИ не попыталась прибрать Макхост к рукам.

5. Не правда, повторю, большая часть клиентов осталась с нами и все довольны качеством наших услуг. Никто никого не бросал, было сделано все возможное и невозможное, чтобы восстановить сайты любыми путями.

История вымысел 50 на 50.
Естественно мы старались уговаривать клиентов остаться у нас и это вполне нормально.
Но насильно никто никого не держал.

В отличии от таких как вы, мы не привыкли лизать жопу первому встречному за какие-то там мнимые конфетки=)
Мы привлекаем своих клиентов качественным сервисом.

iHappy wrote:

Вот что за компания должна быть, чтобы хамить ЦА?
В общем, желаю закрыться побыстрей.

"Макхост" wrote:

В отличии от таких как вы, мы не привыкли лизать жопу первому встречному за какие-то там мнимые конфетки=)
Мы привлекаем своих клиентов качественным сервисом.

самое главное правило бизнеса.
№1 Клиент всегда прав.
№2 Если клиент не прав, смотри правило №1.

Это самое главное заблуждение бизнеса, на которое ведутся, не побоюсь этого слова, лохи, типа вас=)

vgoodvin wrote:

"Макхост" wrote:

Это самое главное заблуждение бизнеса, на которое ведутся, не побоюсь этого слова, лохи, типа вас=)

Клиент всегда лох, ага.

мы придерживаемся другой политики, и не ссым, замечу, открыто заявлять о ней, а именно:

"Клиент прав до тех пор, пока он приносит деньги компании."

К примеру, есть особо одаренные личности, которых как оказалось, предостаточно и на этом форуме, которые купят хостинг за 99 рублей в месяц и начинают терзать тех. поддержку по часу в сутки. Так вот заявляю открыто, такие клиенты нам нахер не нужны, пусть идут лесом.

вы свой колобок тоже показали=) в очках)