Оригинал Supporting Customers, Not Just Modules. Kent Gale
Дрис недавно выложил заметку о наших недавних изменениях "поддержка всего Drupal 6", и я хотел бы расширить детали этих рассуждений. Это одно из самых больших преобразований, в результате которых мы вероятно узнаем, каким образом формировать наши предложения по улучшению службы поддержки Drupal для конечного пользователя и сообщества.

"Большое ага!" заключается в том, что мы поддерживаем клиентов Drupal против Drupal-модулей.